家事代行

家事代行サービスを比較。ワーママ3人が実際に使ってみたオススメ度・ランキング

お掃除や洗濯、料理を手伝ってもらえる「家事代行」を使ってみたいと思ったことはありませんか?気になるけど、実際には利用したことがない・・・という方がほとんどだと思います。

これから「家事代行」を利用してみようと思っている初心者の方に向けて、主要な会社の特徴やメリット・デメリットをご紹介します。
共働き主婦が実際に使ってみた体験談も、ぜひ参考にしてみてください。

お急ぎの方は、サッとここだけ読んで!

タスカジCasyフィリピン人
家政婦さん
べアーズ
料金
便利
手軽
スキル
スタッフ数
確実・責任
鍵あずかり
みほじさん
みほじさん
家事代行を初めて試してみたい方に、イチオシ!自分に合いそうな人を自分で探して、スポット依頼で手軽に安く家事代行を試したいなら、タスカジ
るる
るる
オススメの人を選んで紹介して欲しい、直前予約やキャンセルOKなど、とことん便利に使いたいならCasy
りさ
りさ
とにかくお掃除を徹底的にお願いしたい、家をピカピカにしてほしいならフィリピン人家政婦さん
コーヤンママ
コーヤンママ
鍵を預けて留守宅利用がしたい、信頼できて気立てのよい家政婦さんを探したいならべアーズ
タスカジ

初心者に特にオススメ。気軽に家事代行を試してみることができます。利用者が支払う料金は1時間1,500円〜と業界最安値

カリスマ家政婦と呼ばれる、スキルの高い主婦も在籍。テレビや雑誌に出ている有名人も。

料理や掃除の他、整理収納やペットシッター、パーソナルスタイリングなど、個人のスキルを活かしたバラエティ豊かなサービスも魅力です。

オススメ度
ここが良い
  • 元お料理教室の先生や掃除が本職の主婦などが副業でやっている場合もあり、スキルの高い人が在籍している
  • 家に来てくれる人と直接、チャットでやりとりできるので、細かい要望を伝えやすい。
  • プロフィールを見て、自分が来て欲しいと思う人を自分で選べる。これはタスカジだけの特徴。
  • 料金が業界最安値(1時間1,500円〜)
  • 連絡は基本的にぜんぶチャットなので、忙しくても仕事の合間に手配できるのが助かる。
ここが残念
  • スタッフと依頼者の直接契約なので、基本的に会社は仲介しない。万が一、トラブルがあれば自分で解決する必要がある。
  • スキルの高い人は予約でいっぱいになりがち。
  • システムがちょっと使いにくい。

体験談はこちら公式ページ

タスカジの特徴

1. 安いので気軽に使える

料金がとにかく安いです。3時間来てもらっても5,500円+交通費くらい(金額は人によって異なる)。これはダントツで業界最安値。
家事代行は高すぎて頼めない・・・と思っていた方でも、チャレンジしやすい価格帯です。

2. 来て欲しい人を自分で選べる・事前にチャットできる

家政婦さんのプロフィールページがあるので、その人は何が得意なのかを把握し、来て欲しいと思った人に来てもらうことができます

他社だと、会社が間に立ってスタッフを派遣するところが多いので、事前にどんな人がくるのか選べるのは画期的。
事前にチャットでやりとりができるので、細かな打ち合わせができて安心感があります

3. たまにとんでもなくスキルの高い人が紛れ込んでいる

たまに、プロの料理人の方が副業目的で登録されていることがあり、出会えたらめっちゃラッキー!です。

こちらは、イタリアンのシェフをやっている方が作ってくれたお料理。見た目も味も完璧なのに、タスカジ価格で6,000円程度+材料実費。

4. 掃除や料理だけじゃない、サービスの幅がハンパなく広い

タスカジでお願いできるのは、掃除や料理だけではありません。個人の得意な事を活かして仕事をする、というコンセプトなので、ちょっと変わった事もお願いできたりします。

たとえば、整理収納アドバイザー1級の人に、お家の整理収納をお願いできたりとか。

パーソナルスタイリストさんに、自分に似合う服や着こなしをアドバイスしてもらったり、ショッピング同行をお願いしたこともあります!

5. スタッフの質が一定ではない

これは家事代行全般に言えることでもあるのですが、どうしても、来てくれる人の質にムラがあります

要するに、良い人はめっちゃ良いけど、イマイチな人はすごくイマイチ
スキルだけでなく、相性もあるとは思いますが。

主婦が自分の「得意」を活かして仕事をするという理念なので、あえて矯正しない方針のようです。

みほじさん
みほじさん
私はよい方と出会えているので良かったんですが、家事代行の仕事に慣れていない方にあたると、ちょっと不満が残るかもしれません

レビュー機能はあるけど、自宅に来てもらった人に対して「イマイチでした」って正直に書けないから、ネガティブな意見って見つかりにくく、実際にあってみないとわかりません。

とても良い人がいたとしても、すでに予約でいっぱいになっている事がほとんどなので、来てもらうのが難しいという問題もあります。

みほじさん
みほじさん
とはいえ、個人的に好きなのは、ダントツでタスカジさんです。私は良い方に出会うことができたので、いつも素晴らしく美味しい作り置き料理を作ってもらってます。やりとりがネットで全部完結できるのもありがたい。
コスパも満足度も高いタスカジ作り置き料理の表紙
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CaSy
1時間2,100円〜というお手頃価格で、当日予約OKなど使い勝手の良さが特徴。
自分の希望にあった人をマッチングしてくれるので、初心者でも失敗しにくい。日経DUALの家事代行ランキングで1位をとっている、注目の会社。
オススメ度
ここが良い
  • 直前予約OKで、急な依頼にも対応してくれる。最短で当日の3時間前から利用も可能。
  • 希望に沿った人を会社がマッチングしてくれる。
  • システムでスタッフさんと直接やりとりできるので、細かな要望が伝えやすい。
  • 利用料が比較的安い(1時間 2,100円〜)
ここが残念
  • まだ新しいサービスのため、スタッフの数が少なめ。
  • 東京都内、もしくは大阪市内以外の地域だと、3週間待ってもスタッフが決まらなかったこともあった。

体験談はこちら公式ページ

るる
るる
使いやすい料金なのと、急な利用もできるのがワーママに嬉しいですね。これからスタッフさんが増えると、もっと便利になるかなと期待。

よい人に出会えれば、月に2回来てもらっても1万4千円以下!

Casyの特徴

1. アプリが使いやすい

システムがよくできていて便利で使いやすいです。
イラストがたくさん使われていて、頼みたいことを直感的に伝えることができます。自社で多くのエンジニアを抱えていて、システムにかなり力を入れているそうです。

2. 希望に合った人を探してくれる

どんな事を頼みたいのか希望を伝えると、会社がぴったりの人を提案してくれます

利用者とスタッフの相性をAIが分析してマッチングしているそうです。

どうやってスタッフを選んだらいいのか迷ってしまう人も多いと思うので、初心者には嬉しい仕組みだと思います。

3. スタッフさんとチャットで打ち合わせできる

来てくれる人が決まった後、チャットで詳細な打ち合わせをすることができます。

例えば、作り置きをお願いした場合、作って欲しいものや必要な食材の確認など、こんなやりとりがありました。

こんにちは、すっかり春らしくなりまして暖かいですね
5/13のお料理の献立につきまして、ご希望ありましたら教えてくださいませ
大人2人、子供2人という家族構成で、キッチンは3口コンロです。好き嫌い、アレルギーは特にありません。こちらで適当に用意した食材で、冷蔵庫を見てメニューを決めて頂ければと思います。
はい、献立を3品くらい事前に決めておきまして、あと、冷蔵庫の食材を組み合わせて3品作ってみるのはいかがでしょう?
作り置きで割と人気のある献立は、

煮込みハンバーグ
鶏ささみのチーズフライ
マカロニグラタン
マカロニサラダ
肉じゃが風コロッケ
酢豚
海老フライ
生鮭の南蛮漬け
茶碗蒸し
ピザ風お好み焼き
肉じゃが

などもあります。

実際に作っていただいたお料理がこちら!お野菜たっぷりで、大満足でした。

4. スタッフの数が少なくてマッチングしない

都市部を少しでも外れると、希望した日に来てくれるスタッフさんが全く見つかりません・・・まだまだ、スタッフ登録者が少ないのだと思います。

2週間待っても見つからなかったこともあります。これはちょっと辛いですね。

サニーメイドサービス
サニーメイドサービス
世界が認める、高品質なフィリピン人家政婦さんが掃除をしてくれる。若いスタッフさんが、すごいパワーで家中をピカピカしてくれる。
日常生活に英会話を取り入れられるので、子どもがいる家庭に人気です。
オススメ度
ここが良い
  • お掃除スキルがめちゃくちゃ高い
  • 言葉が通じない分、気をつかわなくてよい。自分の仕事に集中できる
  • 日常生活に英会話を取り入れられる
ここが残念
  • 料金が高い
  • ビザが最長3年なので長く来てもらうことができない

体験談はこちら公式ページ

フィリピン人家政婦さんの特徴

1. お掃除スキルが高い、家が本当にピカピカになる

フィリピン人家政婦さんの多くは、養成学校でトレーニングを積んだ後、多くの人がドバイやシンガポールなどに渡ります。

そこで、富裕層の家庭に住み込みで仕える、プロのメイドとして働いています。

りさ
りさ
相当な意気込みで家事代行の仕事をやっていらっしゃるんですね!

日本へも「家事代行」をするためのビザをとって移住してきています。

そのため、お掃除のスキルが半端なく高いのが特徴。訪問先の家庭で掃除道具がそろってなかったとしても、雑巾やブラシだけで家中ピカピカにしちゃいます。

窓掃除をするピナイ家政婦さん雑巾2枚だけで、大きな網戸を拭き上げててびっくり。

2. 言葉が通じにくい分、気をつかわなくていい

ちょっとした会話はできても、日本語はあまり通じません。
なので、世間話をしなくても良い・気を使わなくていいという点が、すっごく楽!と感じる人も多いみたい。

りさ
りさ
掃除中にアレコレと話しかけられたくない人には、外国人スタッフのサービスが向いているのではないでしょうか

言葉があまり通じないことに、少し不安があるかもしれませんが、日本人スタッフが間に立ってコミュニケーションをとってくれるので、お掃除の要望はしっかり伝えてもらえます。

日常生活で少しでも英語を使ってみたい。子どもに英語に触れて欲しいという方なら、ぜひ英語で話かけてみて欲しいです。

フィリピン人女性は明るく気さくな性格なので、快く答えてくれると思います。

3. 料金が高め

品質が非常に高い反面、フィリピン人家政婦さんの料金はちょっぴり高めです。

フィリピン人家政婦さん専門会社、サニーメイドサービスピナイを、主に日本人の家政婦さんを派遣している会社と比較してみました。

社名1時間あたり料金
タスカジ平均 1,7000円
CaSy2,100円
ベアーズ3,300円
サニーメイドサービス※9,900円
ピナイ4,200円

※2名で訪問した時の価格

りさ
りさ
自分の仕事に集中したい、お掃除の仕上がりにこだわりたい、という方にフィリピン人家政婦さんはオススメです
ベアーズ
ベアーズ 家事代行
創業20年の老舗企業で、スタッフ在籍数も最大規模。
留守宅で鍵預かりを利用しているヘビーユーザーが大半を占める。
急に担当者が来れなくなっても、会社側で代わりのスタッフを探してくれるなど、確実にサポートが受けられる安心感あり。
本気で家事代行サービスを使うなら一番オススメです。人気ドラマ「逃げ恥」を監修した会社としても有名。
オススメ度
ここが良い
  • スタッフの在籍数が業界No.1で、どんな場所でも派遣してもらえる。
  • 教育研修の内容が最も充実しているので、スタッフがマナーや仕事ぶりに一定の品質を保っている。
  • 社保完備の安定した労働環境なので、スタッフが長く働いている。
  • 多少、不便な場所でも何とかスタッフを探してくれる。
  • 鍵を預かってくれたり、買い物や掃除や話し相手など、幅広く対応
ここが残念
  • 訪問するスタッフと直接やりとりできない。
  • 突出したスキルを持つ人はタスカジやCaSyに移籍してしまうことがある。
  • 料金が高い
  • 連絡は基本的に電話なので、忙しいと出れなくて困る。

詳細ページ公式ページ

コーヤンママ
コーヤンママ
これぞ家政婦派遣サービス!といった感じ。子どもに優しく接してくれるし、サッと靴を並べてくれたり。気立ての良い人に定期的に家に来てもらうにはベスト。

べアーズの特徴

1. スタッフが多い

不便な地方都市でも、駅から遠くても、かならずスタッフを見つけて派遣してくれます。ほとんどの会社が都市部に集中している中、これは頼もしい。
営業さんに聞くところ、基本的に「できない」ってぜったい言わないそうです、笑。

2. スタッフは直接雇用、充実した研修体制があり品質が高い

ベアースさんは、業界で一番、採用にお金をかけているのではないでしょうか。スタッフさんは自社雇用のため、安定して長く働いている人が多いです。

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教官について技術研修を受ける他、家政婦としてのマナーやふるまいも学んでいるため、おだやかで人柄の良い方が多いです。

みほじさん
みほじさん
べアーズさんのマナーの良さは際立ってますね。プライベートなことを、いろいろ聞いてきたりする人がいない、笑。

3. できる人ほど、他社に転職してしまう

べアーズさんのもっとも残念なところは、これ。

べアーズは時給が低いので、よくできるスキルの高い人は、他社に転職してしまう事も多いようです。
タスカジやCasyを利用した時、そんな方に何人かお会いしました。

また、いつでも営業を通さないとお客様とコミュニケーションを取れないため、会社から守られている反面、自分で考えてもっと動きたいという方は、物足りなくて辞めてしまうみたいです。

サービスを提供する会社ごとに、それぞれ特徴は異なりますが、来てもらう人の性格が自分と相性が良いかどうかも、見極めが必要です。

1回の依頼で1万円くらいが目安なので、臨時収入やボーナスが入った時、まずは試してみてはいかがでしょうか?!
何回かつかってみると、自分はこういうのがいい・嫌だ、という傾向がつかめてくると思います。

ABOUT ME
みほじさん
みほじさん
関西在住、3児の母で、ワンオペワーママです。
忙しい毎日だから、家事はなるべく効率よくやりたい。業者もうまく活用したいとは思いつつも、調べるのが大変。それに、広告だらけで、何が信頼できる情報なのか分からない。
だから、私とお友達主婦で、実際にハウスクリーニングや家事代行を使ってみた本音の感想をブログに書くことにしました。
LINE @rakurakujitan
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