ダスキンは、ハウスクリーニング業界トップクラスの売上と知名度を誇る大企業です。
業者を家の中に入れるなら、身元がしっかりした大手企業が安心だという方や、訪問見積もりで正確な金額を知りたい人は、ダスキンを選べば間違いないと思います。
個人業者と比べると、安さ・気軽さの面では劣りますが、奥様にハウスクリーニングをプレゼントしたり、遠方の両親宅の大掃除を依頼するような場合、ブランド力のあるダスキンを選ぶと喜ばれると思います。
ジタン・マーケティング株式会社代表
ハウスクリーニングや家事代行を利用し、3年で100件以上を分析。
新聞社推薦のハウスクリーニング研究家。
当サイトから約33,000人にハウスクリーニングサービスをご紹介しました。
監修者について（マイベストプロ）
目次
ダスキンとは？ハウスクリーニング業者売り上げトップ！
ダスキンは日本で初めてハウスクリーニングを全国的な組織にした会社です。
2020年におけるハウスクリーニング事業の売上は約300億円でダントツの業界トップ。
2位のおそうじ本舗（推定167億円）に約2倍の差をつける規模感です。
ブランドイメージを維持するために、研修もしっかり行っています。料金は少し高めですが、身元がしっかりした大手企業が安心だという方は、ダスキンを選べば間違いないと思います。
独自に開発した機材や洗剤を使用して、環境にも優しいエアコンクリーニングをしてくれる。
実際にダスキンにエアコンクリーニングを依頼してみました。
ダスキンの良い評判・口コミ
ダスキンの良い評判は主に以下の5つがあげられます。
実際の口コミも交えながら、解説していきます。
1. 複数人で来るから作業が早い
ダスキンは基本的に2人以上で掃除に来るので、作業が終わるのが早いです。
とても丁寧に対応して頂きました。６月の暑い時期に、極力こちらの都合に合わせて予定を組んで下さいました。３名でお掃除機能つきエアコン2台、三時間かからないくらいでした。部屋の床や家具がよごれないように、ブルーシートを敷いて作業されてました。最後、エアコンがこれだけ汚れてましたという汚水？排水？を見せてもらって完了です。【注文内容 / 2台 50,000円】
料金 
スピード
予約の取りやすさ 
総合的満足度
他のハウスクリーニング業者、例えばユアマイスターやくらしのマーケットは個人事業主が多く、1人で訪問してくるので時間がかかります。
ダスキンの場合、複数箇所を頼むと3人で来てくれる事もあり、とにかく作業が早いです。
作業中に家でずっと待っているのが嫌、なるべく早く終わらせて欲しい、という人はダスキンに依頼するのがオススメです。
2. 全国に営業所がある
ダスキンは全国1,852ヶ所（2022年現在）に営業拠点があり、広い範囲で営業しています。
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 | 1,852 店舗 |
|---|---|
 | 1,800店舗 |
 | 200 店舗 |
ハウスクリーニング業者の多くが、関東・関西・愛知・福岡など都市部のみにサービスエリアを絞っている中、地方でも対応してもらえる会社があるのは助かりますね。
3. 下請なし・自社スタッフが訪問
ハウスクリーニング会社の多くは外部業者に仕事を委託していますが、ダスキンは自社スタッフがサービスを行います。
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| 自社スタッフ |
|---|---|
| 自社スタッフ |
 | 外注 一部自社スタッフ |
 | 外注 |
技術研修やマナーなど、厳しい研修をクリアした人に来てもらえるのは安心です。
また、ダスキンで様々なサービスを利用している人も多く、面識のあるスタッフだから安心感があるという意見も多くありました！
他のリース品と同時に頼んでいるので割安だった。いつも来る人なので安心感があった。【注文内容 / 1台 15,000円】
料金 
スピード
予約の取りやすさ
総合的満足度
フロアマットなどもお願いしている業者なので、面識があったので頼みやすかった。【注文内容 / 1台 15,000円】
料金
スピード
予約の取りやすさ 
総合的満足度
以前よりダスキンには換気扇やバスルームなどハウスクリーニング全体を頼んでいるので良いと思う【注文内容 / 2台 20,000円】
料金
スピード
予約の取りやすさ
総合的満足度
他のサービスも依頼したくなるということは、スタッフの質が高い証拠ですね。
4. 訪問見積もりに来てくれるから、料金が正確
ダスキンさんは事前に掃除をする場所の下見に来てくれるので、汚れの状態やこちらの希望を伝えやすく、見積もりが正確な上、当日の作業がスムーズになります。
依頼した時期が、夏前だったこともありすぐに予約が取れました。2名のスタッフさんが来てくれて、てきぱきと丁寧にやって下さいました。洗浄でかなり水を使うのですが、他の家具などを汚さないように上手くやって頂き非常に助かりました。スタッフさんも二人とも丁寧な対応で、値段も見積通りだったので安心してお願いできました。時間もそんなに掛からず、総合的に満足致しました。【注文内容 / 2台 12,000円】
料金
スピード
予約の取りやすさ
総合的満足度
本当に必要なことだけを依頼できるから、思っていた以上に見積もりが高くなるのを防ぐことができます。
5. 女性スタッフを指名できる
ダスキンには「メリーメイド」と呼ばれる女性チームが在籍していますので、女性スタッフを指名したい人は安心してお掃除を頼むことができます。
Twitterでも「女性2人で来て黙々と掃除してくれてピカピカ！」などの口コミも見受けられました。
料金は通常のハウスクリーニングと全く同じで、依頼できる作業の内容もほぼ同じです。但し、エアコンクリーニングは男性スタッフのみの店舗が多いです。
6. 作業や接客態度が丁寧
ダスキンでは従業員全体に徹底した教育プログラムがあり、ルールがしっかりしているため、掃除のクオリティだけでなく、丁寧な対応も評価が高いポイントです。
季節や時期にもよりますが、予約もすんなり取れて作業もスムーズで迅速かつ丁寧でした【注文内容 / 2台 24,000円】
料金
スピード
予約の取りやすさ
総合的満足度
丁寧な説明で、掃除の段取りも丁寧で、奇麗になり快適になった【注文内容 / 2台 30,000円】
料金
スピード
予約の取りやすさ
総合的満足度
丁寧な段取りで、キレイに後片付けもよかった。説明をしてくれてそれもよかった。【注文内容 / 2台 18,000円】
料金
スピード
予約の取りやすさ
総合的満足度
「丁寧な説明をしてくれて良かった」など掃除の丁寧さだけではなく、接客態度を褒める声も多く見受けられました。
ダスキンの悪い評判・口コミ
大手企業の信頼と安心を求めるなら、選んで失敗はしないダスキンですが、人によってはイマイチな結果になる事もあるので、気をつけたい悪い評判も書いてみます。
この4つの注意点をしっかり確認して、自分のニーズにあっているのか検討しましょう。
1. 急ぐ人にはおすすめできない
事前に訪問見積もりに来るのは、正確に料金や時間を計算してもらえる安心がある反面
急いでいる人には「早くクリーニングして欲しい…」と、少しイラッとしてしまうかもしれません。
丁寧な分、時間かかるんですよね
すぐ予約・すぐ来て欲しい人は、事前見積もりなしの「おそうじ本舗」などを利用するほうが良いと思います。
2. 電話連絡少し不便
ダスキンはからの連絡は、基本全て電話です。仕事で電話が取れない人は、見積もり訪問までかなり時間がかかってしまうことも。
とはいえ、電話だと一気に質問して不明点を解消できるのは便利なんですが
電車の中のすきま時間や、夜中にネットでやりとりしたい人は、ユアマイスターやくらしのマーケットなど、個人業者のマッチング系サービスをおすすめします。
3. 土日祝は休みの店舗も多い
ハウスクリーニング業界でダントツにホワイトな企業、ダスキン。土日祝は休みの店舗が多いです。
平日に仕事が休めないからハウスクリーニングは土日に頼みたい、と考える人にとっては予約が取りづらいかもしれません。
4. 料金高め、割引キャンペーンも少ない
ダスキンの料金は業界最高水準。個人業者の1.5倍くらいになることもあります。
※タップで公式サイトにジャンプ
※税込料金です
※くらしのマーケットの料金は、上位10社の平均です
他の業者がやっているような、シーズン毎の割引キャンペーンやクーポンもほとんどないので、安くハウスクリーニングしたい人には向きません。
狙い目！家事代行は割安でコスパ良し
ハウスクリーニングは少しお高いダスキンですが、家事代行に関しては他の大手よりダントツ安いです。
理由は、時間あたりの単価が安いのに加え、交通費がかからないからです。
この条件で依頼した場合の比較
- 月2回・2時間の定期依頼
- スタッフ1名が訪問
- 関東エリアで依頼
※税込料金です
※くらしのマーケットの料金は、上位10社の平均です
家事代行は、1回だけのスポット依頼は頼みにくいのと、ひどい汚れを落とすには向きませんが、定期的にお掃除してもらって家をキレイに保ちたい方には、ダスキンの家事代行はコスパがいいので検討してみて欲しいです。
ダスキンの料金
ダスキンのエアコンクリーニングの料金表です。
エアコンクリーニング
| 壁掛けタイプ おそうじ機能なし1台 | 14,300円 |
| 壁掛けタイプ おそうじ機能つき1台 | 25,300円 |
| 壁掛けタイプ おそうじ機能なし2台 | 23,100円 |
| 壁掛けタイプ おそうじ機能つき2台 | 45,100円 |
| 天井埋込式 | 38,500円(一部店舗のみ実施) |
| 防カビスプレー | 2,310円 |
※税込料金です
申込方法と事前にやりとりした内容
ダスキンに申込をするまでの手順を、エアコンクリーニングを例にご紹介します。
ネットで近くのダスキンを検索。
エアコンクリーニングのページで、費用の確認をしてから問い合わせしました。
うちの場合は「フィルター自動お掃除機能付き エアコンクリーニング」だったみたいで、料金は税込で25,300円。けっこう高い！
週明けに近くの店舗から確認の電話があり、スタート時間の希望を聞かれました。所要時間は長くても2時間半〜3時間くらいとのこと。
今回は事前見積もりに来ないそうで、代わりに細かくいろんな事を質問されました。
- 台数は何台ですか？複数だと割引があります。
- 一軒家でしょうか、マンションでしょうか？
- ご自宅の前に当社の車を停められるスペースはありますか？
- クーラーの購入時期を大体でいいので教えて下さい
- 差し支えがなければどのメーカーの製品か教えて下さい
- クーラーの部品を可能なところまでバラバラにして洗浄したいのですが、庭などで水で洗ってもいいですか？
- 外に水道の蛇口はありますか
- エアコンの下に脚立を置いて作業をしたいのですが、エアコンの下に家具がありますか？
事前にやっておいたこと
エアコンの下に大きめのソファーがあったので、ちょっと重かったけど、なんとか引きずって部屋の隅っこまで動かしておきました。
庭で部品を洗えるかと聞かれたので、庭も使うのかな？と心配になり・・・金魚のいる水槽に簡単にカバーをしておきました。（結局、庭は使わなかった）
【実体験】エアコンクリーニングを依頼してみた流れ
約束時間の10分前くらいにダスキンさん到着。サービスマンの男性が2人で来られました。
1. 部屋の養生、家具の移動
すぐにお部屋の養生が始まりました。ソファーと床、ちょっと離れた場所にあったダイニングの机までビニールで覆ってくれてました。
2. カバーとフィルターを外して掃除
エアコンのカバーを外すと・・・ギャー！！ホコリがすごい！
ダスキンのおじさんも「これは、なかなかですねー」って言ってた。恥ずかしい・・・。
実は、最後にエアコン掃除をしたのはいつなのか、思い出せないくらい前だったりします。
フィルターを完全に取り外すと、色がすごい。ホコリが網のすき間にびっしりついて、完全に目詰まりしているっぽい。
3. 養生して洗剤を吹きかける
外側のフレームが全て取り外された後、水濡れしてはいけない部分を養生テープとビニールで保護していきます。
養生が終わったあとは、カビや汚れを溶かす洗剤を全体に吹き付けていきます。汚れがゆるむように、その後しばらく置いておくんだとか。
4. 大量の水で高圧洗浄、カビを落とす
高圧洗浄機で水を吹きかけて、汚れを落としていきます。
なんか、黒い塊がボトボト落ちていきます。これってまさか・・・ぜんぶカビ？！
動画も撮ってみました。気持ち良いいくらいにカビが流れ落ちていきます。
下におちてくる、洗浄に使った水が真っ黒！これが全部カビとは。こんな空気を吸っていたら、確実に体に悪いですよね。このタイミングで掃除できてよかった。
5. 水分を拭き取って組み立て
ひとりの方が高圧洗浄をしてくださっている間、もうひとりの方は、とても細かいパーツをひとつづつ、掃除していました。
きれいになった部品を元どおりに組み立てて、完成です。
外から見てもカビがびっしりだった吹き出し口も、すっかりキレイになっています。
あらかじめ移動していたソファーも、2人でもとに戻してくださいました。感謝！けっこう重いから、今朝、自力でずるずる引きずって移動させてたんです。
6. カードか現金でお支払い
エアコンクリーニング終了後、書類に「完了確認」のサインをして、現金でお支払いしました。
私は現金を用意していたのですが、クレジットカードも使えるそうです。
ダスキンはこんな人におすすめ
ダスキンのエアコンクリーニング、申込から当日の撤収までとても丁寧で、かなり満足度高かったです。
ソファーが重いので密かに困っていたのですが「運びますよ！」と、気持ちよく手伝ってもらえてホッとしました。
ダスキン以外のおすすめ業者はここ
ダスキン以外の業者で探したい場合、下記がおすすめです。
その場合、「おそうじ本舗」は価格、技術、実績のバランスが優れたハウスクリーニング業者です。
業者選びに失敗したくない方や、初めてお掃除をプロに依頼する方には、特におすすめだと思います。
特にこだわりなく、無難な業者を選ぶなら「おそうじ本舗」ですね。
1. 価格は安くても技術力と実績を求めるなら「おそうじ本舗」
| 料金プラン |
|
|---|---|
| 対応エリア | 北海道 【東北】 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県 【関東】 茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県 【中部】 新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県 【近畿】 三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 【中国】 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県 【四国】 徳島県,香川県,愛媛県,高知県 【九州沖縄】 福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県 |
| 所要時間 | 約2時間 |
| 掃除内容 | 完全分解 |
| おすすめポイント |
|
※税込料金です
おそうじ本舗で現在開催中のキャンペーン・クーポン
おそうじ本舗では「年末大掃除キャンペーン」を開催中。
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キャンペーン期間
2023年11月1日（水）～2024年1月4日（木）
※2024年1月31日（水）までに作業完了
キャンペーン対象商品
・総額11,000円（税込）以上のすべてのハウスクリーニングサービス
賞品
すみっコぐらしオリジナルグッズ5点セット（非売品）
強力電解水クリーナー・マルチクロス・A4クリアファイル2枚セット・壁掛けカレンダー・手提げ袋
2. 個人業者に格安で依頼したい人は「ユアマイスター」
| 料金プラン |
|
|---|---|
| 対応エリア | 北海道 【東北】 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県 【関東】 茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県 【中部】 新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県 【近畿】 三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 【中国】 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県 【四国】 徳島県,香川県,愛媛県,高知県 【九州沖縄】 福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県 |
| 作業時間 | 約1～2時間 |
| 掃除内容 | 店舗による |
| おすすめポイント |
|
※おまかせマイスターの標準料金で記載しています
※対応エリアは随時更新される可能性があります
※税込料金です
※くらしのマーケットの料金は、上位10社の平均です
ユアマイスターの500円割引クーポン
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- 業者一覧からクリーニング業者を選択
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3. 口コミで個人業者を選びたい人は「くらしのマーケット」
| 料金プラン |
|
|---|---|
| 対応エリア | 北海道 【東北】 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県 【関東】 茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県 【中部】 新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県 【近畿】 三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 【中国】 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県 【四国】 徳島県,香川県,愛媛県,高知県 【九州沖縄】 福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県 |
| 店舗数 | 約4,000店舗 |
| 所要時間 | 約1～2時間 |
| 掃除内容 | 店舗による |
※税込料金です
※くらしのマーケットの料金は、上位10社の平均です
ダスキンのよくある質問Q&A
1. ダスキンはどんな人にオススメ？
ダスキンは価格、技術、実績のバランスが優れたハウスクリーニング業者です。
業者選びに失敗したくない方や、初めてお掃除をプロに依頼する方には、特におすすめだと思います。
2. 2022年現在のクーポン・割引情報を教えてほしい
※現在終了しています
現在、早めの大掃除キャンペーンをやっています。
早めの大掃除キャンペーン
申し込み期間：2022年9月12日(月)
実施期間：2022年11月18日(金)まで
| プラン | 価格 |
| 水まわり掃除セット 2ヶ所 | 37,000円(税込) 最大 2,600円おトク |
| 水まわり掃除セット 3ヶ所 | 55,000円(税込) 最大 3,520円おトク |
| 水まわり掃除セット 4ヶ所 | 73,000円(税込) 最大 4,220円おトク |
※ダスキンは地域によってサービス料金が異なりますので、詳しくは公式HPのご自身の地域をご参照ください。
3. ダスキンと個人業者のどちらが良い？
大手も個人もメリット・デメリットがあるので、どちらが良いというのは一概に言えません。
大手のメリット・デメリット
- メリット・・・サービスの質が一定。お客様対応や営業の専門スタッフに対応してもらえる分、丁寧でマナーのよい接客が受けられる。
- デメリット・・・日程調整などに時間がかかる。ルールから外れる事はやってもらえない。
個人業者のメリット・デメリット
- メリット・・・サービスマンと直接、話ができるのでこちらの希望を伝えやすい。現場の判断にまかされているので、かなり柔軟に対応してもらえる。
- デメリット・・・お掃除をするサービスマンが自分でお客様対応するので、人によっては愛想がわるかったりする場合も。
4. ダスキンとおそうじ本舗はどちらが良い？
知名度や安心感を重視するなら「ダスキン」ですが、トータルでコスパが良い業者を選ぶなら「おそうじ本舗」だと思います。
自分のハウスクリーニングはおそうじ本舗に頼むけど、実家の母にプレゼントするならダスキン、と使い分けている人もいますよ！
どちらに依頼しても技術面に大きな差はありませんので、用途に分けて選んでくださいね。
| おそうじ本舗 | ダスキン | |
| 知名度 | ◯ | ◎ |
| 価格の安さ | ◯ | △ |
| 申込方法 | Web / 電話 | 基本的に電話 |
| 土日対応 | ◎ | △ |
5. キャンセルはいつまでOK？
日程変更やキャンセルをする場合、ダスキン本社のページには下記のように記載してありますが
| サービス前日の場合 | サービス金額（税抜）の15％ |
| サービス当日の場合 | サービス金額（税抜）の30％ |
実際のルールは店舗によって大きく異なります。いつまでなら無料キャンセルできるのか、見積もり時にしっかり確認しましょう。
コロナ以降、キャンセル無料の店舗も増えているみたい。体調が悪ければ、無理してサービスを受けず、まずは業者さんに日程変更を相談してみましょう。
まとめ
ダスキンの特徴や注意点を、実際に利用したユーザーの声を交えてご紹介しました。
業者を家の中に入れるなら、身元がしっかりした大手企業が安心だという方、訪問見積もりで正確な金額を知りたい方、複数箇所を一気にクリーニングしたい方は、ダスキンを選べば間違いないと思います。
丁寧な分、申し込みから訪問までは時間がかかる業者さんですので、時間に余裕を持って依頼してくださいね！
参考サイト
NPO法人日本ハウスクリーニング協会
一般社団法人日本エアコンクリーニング協会
一般社団法人日本空調システムクリーニング協会
一般社団法人日本家事代行協会
イオンのカジタク
おそうじ本舗
おそうじ革命
くらしのマーケット
ユアマイスター
ダスキン
ベアーズ
