ダスキンの掃除は評判どおり？！良い意味で裏切られた！

ダスキンの家事代行サービスに来てもらい、リビング・キッチン・トイレ・洗面・お風呂・廊下など、家の一階をひととおり掃除をしてもらいました。夏休みに入る前に、家をスッキリさせることができて嬉しい。

わんこも嬉しそう( ´艸｀)

正直なとこ、ダスキンは大手すぎるし、探せばもっと安くて良い業者があるはずって考えてたんですが…よい意味で裏切られました！

家事代行の競合4社と徹底的に料金と条件を比較してみたら・・・実はいちばん安かったのです（汗

料金比較と、ダスキンの家事代行を実際に利用して私が良いと思った事や、賢い使い方のコツ、本音の感想を書いてみます。
他の方からの評判や口コミについても調べてみました。

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ダスキンのネット上での評判・口コミ

昨日の昼ごろにエアコンから水漏れしてね、
３月にダスキンにエアコンクリーニングしてもらってたから
また修理なりお願いしようと思って連絡したの‼️

そしたら繁忙期でめっちゃ大変だろうに当日の夕方に来てくれてエアコンも直って
しかもお代も要らないって✨😭🙏💕

ダスキンありがとう……‼️

— あやしま@5m♂ (@aya_zzz_) 2018年7月26日

きのう、エアコンクリーニングをしてもらいました。3台も。
3台とも10年選手＋私、掃除キライ＝真っ黒の洗剤液。
それでも この猛暑の中、汗だくで作業していただいたおかげでピッカピカ💖。今までの設定温度だと寒いくらい&臭いもナシ！快適‼️#ダスキン さん、ありがとうございました😄

— pukumaru (@bhwniAreeMmKC7z) 2018年7月18日

ダスキンのよかったところ

ダスキンの料金、実は大手の中で最安値だった

お掃除といえば「ダスキン」というイメージがあり、大手だけに高いと思い込んでいたんですが・・・改めて調べてみると、実は他の大手より全然安いんです。衝撃の事実でした。

家事代行サービスでハウスクリーニングを頼んだ場合、2人の方に2時間来てもらった場合、料金はどのくらいかかるのか調べたのがこちら。

定期とスポット依頼で料金が変わってくるため、月2回の定期でお願いした場合の料金レートで比較してみます。

業者名	料金（税抜）	交通費
ダスキン	東京・神奈川 18,000円 関西と上記以外の関東 14,000円 その他 12,000円	0円
ベアーズ	全国一律 15,600円	1,800円
カジタク	全国一律 16,400円	1,920円
パソナライフケア	関東 16,000円 関西 14,440円	1,800円

こうして見るとハッキリしますね。
そうなんです、ダスキンは交通費が無料な分、圧倒的に安いのです。

もっと早く知っておけば良かった、思い込みって怖い！
個人経営のハウスクリーニングでは、もっと安いところもあるんですが、家の中に入ってもらうことを考えると、大手が安心ですよね。

掃除の下見に来てくれるから、やって欲しいことを伝えやすい

前回、他の業者さんにリビングの掃除をお願いした時も思ったんですが、2時間で何をして欲しいのか聞かれても、何をどこまでやってもらえるのか、分からないんですよね。

その点ダスキンさんは、事前に下調べに来てくれるので、希望が伝えやすかったです。部屋の状態や汚れ具合を実際に見て、希望に沿ったプランをたててくれるため、満足後がとても高かったです。

今回の私の希望としては、こんな感じ。

• できるだけ広い範囲を掃除してほしい
• 重点的にお願いしたいのは、リビングとキッチン
• ダスキンの利用が初めてなので、どんな感じか知りたい
• 定期利用をするかどうか、まだ考え中

これを受けて、ダスキンのサービスマネージャーという社員さん（女性）、こんなプランを考えてくれました。

• スタッフ2名で2時間訪問
• 一階のフロア全体を掃除（リビング、キッチン、トイレ、洗面、お風呂、廊下）
• 汚れのひどいお風呂とキッチンを重点的に掃除する
• リビングのいつでも掃除できるところは後回し
• 普段掃除できない衣装ケースの裏などを優先

2時間でこんなに掃除できるんですか？！とちょっと驚いたのと、全体をざっと掃除しながらも、メリハリをつけてもらったのが良かったと思います。

お掃除への情熱がすごい、止まらない

当日は、見積もりに来てくれたマネージャーさんと、もう1人のスタッフさんが2人で来てくれたのですが、もう、お掃除への情熱がすごい（笑）。

訪問時の打ち合わせで、キッチンの換気扇下とキッチンの床については、マネージャーさんが「今日は時間が限られるので、ここは触らないでおきますね」と言っていたんです。

しかし、もう1人のスタッフさんが「もう、気になって仕方ないので、なんとか掃除させてもらえないでしょうか・・・」って言い出したんです。

結局、すみずみまでキレイに磨いてくれてました！

なんかね、お掃除しだすと止まらないそうなのです。そして終わり時間が来ても、勢いのとまらないスタッフさん。

「Aさん、時間なんで！きりのいい所で手を止めてくださいねー」

ってマネージャーさんに何回も声をかけられて、ものすごく名残り惜しそうにお掃除を終了されていました。

いやあ、すごいですね。本当にお掃除が好きなんだなあ。

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ダスキンのちょっとイマイチだったところ

とはいえ、いくつか「うーん」と思ったこともありました。

電話連絡ONLYなので忙しいとつらい

ダスキンからの連絡は、基本、全て電話なんです。ネットに慣れている＆多忙な私は、しょっちゅう電話に出られず、見積もり訪問までかなり時間がかかってしまいました。

ネットの申し込み直後に最初の電話をもらったんですが、なかなか日程が合わなかったり、私が電話を取れなかったりで延び延びになってしまい・・・2週間後になんとか見積もり訪問が決定。

サービスが複雑でわかりにくい

大きな会社だけあって、ハウスクリーニングといっても、いろんなサービスがありすぎて、どれがどういう条件なのか本当に分かりにくいです。

今回、私が失敗したのは「家事おてつだいサービス」という、家事代行系のお掃除をお願いしてしまったことに気がつかなかったこと。

こっちのプランだとダスキンのスタッフさんは基本、本当に何も持ってこないので、自分でしっかり準備する必要があります。
私は普段からそれほど掃除をするわけじゃないので、お掃除グッズが満足に無かったんです。

今回来ていただいたスタッフさんは「スチールウール」をお掃除によく使うとの事でした。しかし、我が家には無いとお伝えしたところ、すごく残念そうだったので・・・途中で買いに行きましたw

おかげさまで、キッチンはピッカピカ♪

お風呂用のバスブーツも、うちにはなくて・・・スタッフさんが裸足で掃除していたので申し訳なかったです。
それでもピッカピカにして下さって感謝。

もうひとつの「お掃除おまかせサービス」だと、洗剤も掃除道具も持参で、徹底的にキレイにしてもらえます。

次の章で、2つの違いについてもっと詳しく説明します。

ダスキンのサービスの違い

今回学んだ、ダスキンのお掃除の何がどう違うのか、メモとして書き残しておこうと思います。

ハウスクリーニング系 or 家事代行系

いちばん大きな違いは「道具」です。プロの道具で掃除するか、その家にある道具で掃除するかという点ですね。

今回の私のニーズは「家の一階を全体的にキレイにしたい」だったので、結果として「家事おてつだいサービス」で良かったのかも。

汚れのひどかった換気扇を、ダスキンのお掃除お任せサービスを利用してキレイにしてもらったときの体験談はこちら

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女性スタッフ or 男性スタッフ

ダスキンには「メリーメイド」と「サービスマスター」という2種類のサービスがあります。
料金は全く同じなんですが、内容が微妙に違います。

私はてっきり、「メリーメイド＝家事代行」、「サービスマスター＝ハウスクリーニング」と思い込んでいたのですが、違うんですね。

ダスキンのかしこい使い方

お得なハウスクリーニングを求めて、いろんな業者を試しまくってたんですが・・・ダスキンは完全に灯台下暗しでした。

ダスキンはメニューが多すぎるので、初めての利用だと違いが分からなかったり、高く感じたり、何を選んだらいいのか分からなくなってしまいます。

見積もりにきた営業担当さんに希望や優先順位を伝えて、ぴったりのプランを提案してもらうのが賢い使い方かなーと思いました。

私もまた、お部屋のお掃除をお願いしたいと思います！

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ABOUT ME

みほじさん

関西在住、3児の母で、ワンオペワーママです。 忙しい毎日だから、家事はなるべく効率よくやりたい。業者もうまく活用したいとは思いつつも、調べるのが大変。それに、広告だらけで、何が信頼できる情報なのか分からない。 だから、私とお友達主婦で、実際にハウスクリーニングや家事代行を使ってみた本音の感想をブログに書くことにしました。 LINE @rakurakujitan

私たち主婦が試してみた情報です

取材件数は1年で30回以上。ハウスクリーニングや家事代行を自分たちで申し込み、実際に利用してみました。
サービスだけじゃなくて、申し込みのやりとりの段階から、対応はスムーズなのか、親切な人が接客してくれるのか？等も含め、チェックしています。
世の中に完璧なサービスは存在しないと思うので、イマイチだなと思ったことも、正直に書くようにしました。