ダスキンは、ハウスクリーニング業界トップクラスの売上と知名度を誇る大企業です。
業者を家の中に入れるなら、身元がしっかりした大手企業が安心だという方や、訪問見積もりで正確な金額を知りたい人は、ダスキンを選べば間違いないと思います。
- ダスキンは売上・知名度ともにトップクラスの大企業
- 下請なし、身元がしっかりした正社員が来るから安心
- 2人以上で来るから作業が速い
- 見積もりが丁寧な分、急ぎの対応は苦手
注文する際、気をつけておきたいポイントもあります。
見積もりをしっかりする分、注文から訪問まで時間がかかるのと、土日祝は休みのため、急いでいる方にはおすすめできません。
個人業者と比べると、安さ・気軽さの面では劣りますが、奥様にハウスクリーニングをプレゼントしたり、遠方の両親宅の大掃除を依頼するような場合、ブランド力のあるダスキンを選ぶと喜ばれると思います。
今回はダスキンのサービス内容や料金などの評判について、実際に利用してみた人の口コミや、他社との比較を交えながらご紹介いたします。
新聞社推薦（ハウスクリーニング研究家）
3年で100件以上実際に利用し、サービスの内容だけでなく、申し込み時の分かりやすさや接客態度までチェック。良い点だけでなく、イマイチに感じた点も正直に書くスタイルが信頼につながり、雑誌やWebメディアで業者選びのノウハウを伝えている。
当サイトから約25,000人にハウスクリーニングサービスをご紹介しました（2020年）
目次
ダスキンはズバリ、こんな人におすすめの会社！特徴をご紹介
日本で初めてハウスクリーニングを全国的な組織にした会社です。2020年におけるハウスクリーニング事業の売上は約300億円でダントツの業界トップ。
2位のおそうじ本舗（推定167億円）に約2倍の差をつける規模感です。
ブランドイメージを維持するために、研修もしっかり行っています。料金は少し高めですが、身元がしっかりした大手企業が安心だという方は、ダスキンを選べば間違いないと思います。
価格は高いが、大手企業の信頼と安心を求める人
独自に開発した機材や洗剤を使用して、環境にも優しいエアコンクリーニングをしてくれる。
ダスキンの料金
エアコンクリーニング
| 壁掛けタイプ おそうじ機能なし1台 | 18,150円 |
| 壁掛けタイプ おそうじ機能つき1台 | 25,300円 |
| 壁掛けタイプ おそうじ機能なし2台 | 23,100円 |
| 壁掛けタイプ おそうじ機能つき2台 | 45,100円 |
| 天井埋込式 | 一部店舗のみ実施 |
| 防カビスプレー | 2,310円 |
ダスキンのよい口コミ評判と5つのメリット
ダスキンに依頼するメリットとして、主に以下の5つがあげられます。
実際の口コミも交えながら、解説していきます。
1. 複数人で来るから作業が早く終わる
ダスキンは基本的に2人以上で掃除に来るので、作業が終わるのが早いです。
他のハウスクリーニング業者、例えばユアマイスターやくらしのマーケットは個人事業主が多く、1人で訪問してくるので時間がかかります。
ダスキンの場合、複数箇所を頼むと3人で来てくれる事もあり、とにかく作業が早いです。
作業中に家でずっと待っているのが嫌、なるべく早く終わらせて欲しい、という人はダスキンに依頼するのがオススメです。
2. 全国に営業所がある
ダスキンは全国1,136ヶ所（2021年現在）に営業拠点があり、広い範囲で営業しています。
| ダスキン | 1,136 店舗 |
|---|---|
| おそうじ革命 | 200 店舗 |
| ベアーズ | 150 店舗 |
ハウスクリーニング業者の多くが、関東・関西・愛知・福岡など都市部のみにサービスエリアを絞っている中、地方でも対応してもらえる会社があるのは助かりますね。
3. 下請なし・自社スタッフが訪問
ハウスクリーニング会社の多くは外部業者に仕事を委託していますが、ダスキンは自社スタッフがサービスを行います。
| ダスキン | 自社スタッフ |
|---|---|
| おそうじ本舗 | 自社スタッフ |
| ベアーズ | 外注 一部自社スタッフ |
| イオンのカジタク | 外注 |
| ヤマダ電機 | 外注 |
技術研修やマナーなど、厳しい研修をクリアした人に来てもらえるのは安心です。
4. 訪問見積もりに来てくれるから、料金が正確
ダスキンさんは事前に掃除をする場所の下見に来てくれるので、汚れの状態やこちらの希望を伝えやすく、見積もりが正確な上、当日の作業がスムーズになります。
本当に必要なことだけを依頼できるから、思っていた以上に見積もりが高くなるのを防ぐことができます。
5. 女性スタッフを指名できる
ダスキンには「メリーメイド」と呼ばれる女性チームが在籍していますので、女性スタッフを指名したい人は安心してお掃除を頼むことができます。
料金は通常のハウスクリーニングと全く同じで、依頼できる作業の内容もほぼ同じです。但し、エアコンクリーニングは男性スタッフのみの店舗が多いです。
発注前にチェック！ダスキンの気になる評判と4つの注意点
大手企業の信頼と安心を求めるなら、選んで失敗はしないダスキンですが、人によってはイマイチな結果になる事もあるので、気をつけたい注意点も書いてみます。
- 急ぐ人にはおすすめできない
- 電話連絡は少し不便
- 土日祝は休みの店舗も多い
- 料金高め、割引キャンペーン少ない
この4つの注意点をしっかり確認して、自分のニーズにあっているのか検討しましょう。
1. 急ぐ人にはおすすめできない
事前に訪問見積もりに来るのは、正確に料金や時間を計算してもらえる安心がある反面
急いでいる人には「早くクリーニングして欲しい…」と、少しイラッとしてしまうかもしれません。
丁寧な分、時間かかるんですよね
すぐ予約・すぐ来て欲しい人は、事前見積もりなしの「おそうじ本舗」などを利用するほうが良いと思います。
2. 電話連絡少し不便
ダスキンはからの連絡は、基本全て電話です。仕事で電話が取れない人は、見積もり訪問までかなり時間がかかってしまうことも。
とはいえ、電話だと一気に質問して不明点を解消できるのは便利なんですが
電車の中のすきま時間や、夜中にネットでやりとりしたい人は、ユアマイスターやくらしのマーケットなど、個人業者のマッチング系サービスをおすすめします。
3. 土日祝は休みの店舗も多い
ハウスクリーニング業界でダントツにホワイトな企業、ダスキン。土日祝は休みの店舗が多いです。
平日に仕事が休めないからハウスクリーニングは土日に頼みたい、と考える人にとっては予約が取りづらいかもしれません。
4. 料金高め、割引キャンペーンも少ない
ダスキンの料金は業界最高水準。個人業者の1.5倍くらいになることもあります。
| 業者名 | 壁掛けタイプ おそうじ機能なし エアコン1台 |
|---|---|
ダスキン | 14,300円 |
| おそうじ本舗 | 12,100円 |
| くらしのマーケット | 8,819円 |
他の業者がやっているような、シーズン毎の割引キャンペーンやクーポンもほとんどないので、安くハウスクリーニングしたい人には向きません。
狙い目！家事代行は割安でコスパ良し
ハウスクリーニングは少しお高いダスキンですが、家事代行に関しては他の大手よりダントツ安いです。
理由は、時間あたりの単価が安いのに加え、交通費がかからないからです。
この条件で依頼した場合の比較
- 月2回・2時間の定期依頼
- スタッフ1名が訪問
- 関東エリアで依頼
| 業者名 | 料金 | 交通費 | 合計 |
|---|---|---|---|
| ダスキン | 15,400円 | 0円 | 15,400円 |
| ベアーズ | 17,160円 | 1,834円 | 18,994円 |
| カジタク | 18,040円 | 2,112円 | 20,152円 |
家事代行は、1回だけのスポット依頼は頼みにくいのと、ひどい汚れを落とすには向きませんが、定期的にお掃除してもらって家をキレイに保ちたい方には、ダスキンの家事代行はコスパがいいので検討してみて欲しいです。
ダスキンの申込方法と事前にやりとりした内容
ダスキンに申込をするまでの手順を、エアコンクリーニングを例にご紹介します。
ネットで近くのダスキンを検索。
エアコンクリーニングのページで、費用の確認をしてから問い合わせしました。
うちの場合は「フィルター自動お掃除機能付き エアコンクリーニング」だったみたいで、料金は税込で25,300円。けっこう高い！
週明けに近くの店舗から確認の電話があり、スタート時間の希望を聞かれました。所要時間は長くても2時間半〜3時間くらいとのこと。
今回は事前見積もりに来ないそうで、代わりに細かくいろんな事を質問されました。
- 台数は何台ですか？複数だと割引があります。
- 一軒家でしょうか、マンションでしょうか？
- ご自宅の前に当社の車を停められるスペースはありますか？
- クーラーの購入時期を大体でいいので教えて下さい
- 差し支えがなければどのメーカーの製品か教えて下さい
- クーラーの部品を可能なところまでバラバラにして洗浄したいのですが、庭などで水で洗ってもいいですか？
- 外に水道の蛇口はありますか
- エアコンの下に脚立を置いて作業をしたいのですが、エアコンの下に家具がありますか？
事前にやっておいたこと
エアコンの下に大きめのソファーがあったので、ちょっと重かったけど、なんとか引きずって部屋の隅っこまで動かしておきました。
庭で部品を洗えるかと聞かれたので、庭も使うのかな？と心配になり・・・金魚のいる水槽に簡単にカバーをしておきました。（結局、庭は使わなかった）
【実体験】ダスキンにエアコンクリーニングを依頼してみた流れ
約束時間の10分前くらいにダスキンさん到着。サービスマンの男性が2人で来られました。
1. 部屋の養生、家具の移動
すぐにお部屋の養生が始まりました。ソファーと床、ちょっと離れた場所にあったダイニングの机までビニールで覆ってくれてました。
2. カバーとフィルターを外して掃除
エアコンのカバーを外すと・・・ギャー！！ホコリがすごい！
ダスキンのおじさんも「これは、なかなかですねー」って言ってた。恥ずかしい・・・。
実は、最後にエアコン掃除をしたのはいつなのか、思い出せないくらい前だったりします。
フィルターを完全に取り外すと、色がすごい。ホコリが網のすき間にびっしりついて、完全に目詰まりしているっぽい。
3. 水に濡れてはいけない部分を養生して洗剤を吹きかける
外側のフレームが全て取り外された後、水濡れしてはいけない部分を養生テープとビニールで保護していきます。
養生が終わったあとは、カビや汚れを溶かす洗剤を全体に吹き付けていきます。汚れがゆるむように、その後しばらく置いておくんだとか。
4. たっぷりの水で高圧洗浄、カビを落とす
高圧洗浄機で水を吹きかけて、汚れを落としていきます。
なんか、黒い塊がボトボト落ちていきます。これってまさか・・・ぜんぶカビ？！
動画も撮ってみました。気持ち良いいくらいにカビが流れ落ちていきます。
下におちてくる、洗浄に使った水が真っ黒！これが全部カビとは。こんな空気を吸っていたら、確実に体に悪いですよね。このタイミングで掃除できてよかった。
5. 水分を拭き取って組み立て
ひとりの方が高圧洗浄をしてくださっている間、もうひとりの方は、とても細かいパーツをひとつづつ、掃除していました。
きれいになった部品を元どおりに組み立てて、完成です。
外から見てもカビがびっしりだった吹き出し口も、すっかりキレイになっています。
あらかじめ移動していたソファーも、2人でもとに戻してくださいました。感謝！けっこう重いから、今朝、自力でずるずる引きずって移動させてたんです。
6. カードか現金でお支払い
エアコンクリーニング終了後、書類に「完了確認」のサインをして、現金でお支払いしました。
私は現金を用意していたのですが、クレジットカードも使えるそうです。
利用してみて分かった！ダスキンはこんな人におすすめ
ダスキンのエアコンクリーニング、申込から当日の撤収までとても丁寧で、かなり満足度高かったです。
ソファーが重いので密かに困っていたのですが「運びますよ！」と、気持ちよく手伝ってもらえてホッとしました。
ダスキン以外のおすすめ業者はここ
ここまで、ダスキンがおすすめな理由を説明してきましたが、他にも良い業者がいたら比較して決めたい、という方もいるかもしれません。
その場合、「おそうじ本舗」は価格、技術、実績のバランスが優れたハウスクリーニング業者です。
業者選びに失敗したくない方や、初めてお掃除をプロに依頼する方には、特におすすめだと思います。
特にこだわりなく、無難な業者を選ぶなら「おそうじ本舗」ですね。
もっと料金にこだわって安い会社を探しているなら、個人業者に依頼できる「ユアマイスター」や「くらしのマーケット」もチェックしてみて欲しいと思います。
1. 価格は安くても技術力と実績を求めるなら「おそうじ本舗」
店舗数1,462件で業界No.1のため予約がとりやすく、土日祝OK、問い合わせへのレスポンスが速いなど、ユーザーのことをよく考えている。
| おそうじ機能なし1台 | 12,100円 |
| おそうじ機能つき1台 | 20,900円 |
| おそうじ機能なし2台 | 20,900円 |
| おそうじ機能つき2台 | 38,500円 |
| 防カビスプレー | 無料 |
| 室外機 | 5,500円 |
| オススメ度 |  |
|---|---|
| ここが良い |
|
2. 個人業者に格安で依頼したい人は「ユアマイスター」
自分で業者を選ぶのはめんどくさいという人、ぜひ使ってみて欲しい。
| 壁掛けタイプ おそうじ機能なし1台 | 6,780円〜 |
| 壁掛けタイプ おそうじ機能つき1台 | 11,780円〜 |
| 壁掛けタイプ おそうじ機能なし2台 | 13,280円〜 |
| 壁掛けタイプ おそうじ機能つき2台 | 23,260円〜 |
| 天井埋込タイプ | 14,300円 |
| 防カビスプレー | 無料 |
| オススメ度 |  |
|---|---|
| ここが良い |
|
ユアマイスターの500円割引クーポン
なんと！ユアマイスターさんより当サイトだけの500円割引クーポンを頂くことができました。ぜひご利用ください。
BeWemg
3. 口コミで個人業者を選びたい人は「くらしのマーケット」
| 壁掛けタイプ おそうじ機能なし1台 | 8,300円 |
| 壁掛けタイプ おそうじ機能つき1台 | 14,730円 |
| 壁掛けタイプ おそうじ機能なし2台 | 15,380円 |
| 壁掛けタイプ おそうじ機能つき2台 | 28,290円 |
| 天井埋込タイプ | 19,555円 |
| 防カビスプレー | 1,364円 |
| オススメ度 | |
|---|---|
| ここが良い |
|
ダスキンのよくある質問Q&A
1. ダスキンはどんな人にオススメ？
おそうじ本舗は価格、技術、実績のバランスが優れたハウスクリーニング業者です。
業者選びに失敗したくない方や、初めてお掃除をプロに依頼する方には、特におすすめだと思います。
2. 2021年12月のクーポン・割引情報を教えてほしい
現在、水まわりセット割キャンペーンをやっています。
水まわりセット割
| 地域 | 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 東京都、千葉県、神奈川県 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 |
|---|---|
| 内容 | 【2ヵ所セットで】 キャンペーン料金 37,000円（税込） 最大2,600円（税込）おトク！ 【3ヵ所セットで】 キャンペーン料金 55,000円（税込） 最大3,520円（税込）おトク！ 【4ヵ所セットで】 キャンペーン料金 73,000円（税込） 4,220円（税込）おトク！ |
| 期間 | 2022年1月5日〜2月25日 |
※ダスキンは地域によってサービス料金が異なりますので、詳しくは公式HPのご自身の地域をご参照ください。
https://www.duskin.jp/campaign/
3. ダスキンと個人業者のどちらが良い？
大手も個人もメリット・デメリットがあるので、どちらが良いというのは一概に言えません。
大手のメリット・デメリット
- メリット・・・サービスの質が一定。お客様対応や営業の専門スタッフに対応してもらえる分、丁寧でマナーのよい接客が受けられる。
- デメリット・・・日程調整などに時間がかかる。ルールから外れる事はやってもらえない。
個人業者のメリット・デメリット
- メリット・・・サービスマンと直接、話ができるのでこちらの希望を伝えやすい。現場の判断にまかされているので、かなり柔軟に対応してもらえる。
- デメリット・・・お掃除をするサービスマンが自分でお客様対応するので、人によっては愛想がわるかったりする場合も。
4. ダスキンとおそうじ本舗はどちらが良い？
知名度や安心感を重視するなら「ダスキン」ですが、トータルでコスパが良い業者を選ぶなら「おそうじ本舗」だと思います。
自分のハウスクリーニングはおそうじ本舗に頼むけど、実家の母にプレゼントするならダスキン、と使い分けている人もいますよ！
どちらに依頼しても技術面に大きな差はありませんので、用途に分けて選んでくださいね。
| おそうじ本舗 | ダスキン | |
| 知名度 | ◯ | ◎ |
| 価格の安さ | ◯ | △ |
| 申込方法 | Web / 電話 | 基本的に電話 |
| 土日対応 | ◎ | △ |
5. キャンセルはいつまでOK？
日程変更やキャンセルをする場合、ダスキン本社のページには下記のように記載してありますが
| サービス前日の場合 | サービス金額（税抜）の15％ |
| サービス当日の場合 | サービス金額（税抜）の30％ |
実際のルールは店舗によって大きく異なります。いつまでなら無料キャンセルできるのか、見積もり時にしっかり確認しましょう。
コロナ以降、キャンセル無料の店舗も増えているみたい。体調が悪ければ、無理してサービスを受けず、まずは業者さんに日程変更を相談してみましょう。
まとめ
ダスキンの特徴や注意点を、実際に利用したユーザーの声を交えてご紹介しました。
業者を家の中に入れるなら、身元がしっかりした大手企業が安心だという方、訪問見積もりで正確な金額を知りたい方、複数箇所を一気にクリーニングしたい方は、ダスキンを選べば間違いないと思います。
- ダスキンは売上・知名度ともにトップクラスの大企業
- 下請なし、身元がしっかりした正社員が来るから安心
- 2人以上で来るから作業が速い
- 見積もりが丁寧な分、急ぎの対応は苦手
丁寧な分、申し込みから訪問までは時間がかかる業者さんですので、時間に余裕を持って依頼してくださいね！
独自に開発した機材や洗剤を使用して、環境にも優しいエアコンクリーニングをしてくれる。
ダスキンの料金
エアコンクリーニング
| 壁掛けタイプ おそうじ機能なし1台 | 18,150円 |
| 壁掛けタイプ おそうじ機能つき1台 | 25,300円 |
| 壁掛けタイプ おそうじ機能なし2台 | 23,100円 |
| 壁掛けタイプ おそうじ機能つき2台 | 45,100円 |
| 天井埋込式 | 一部店舗のみ実施 |
| 防カビスプレー | 2,310円 |
私たち主婦が試してみた情報です
取材件数は1年で30回以上。ハウスクリーニングや家事代行を自分たちで申し込み、実際に利用してみました。
サービスだけじゃなくて、申し込みのやりとりの段階から、対応はスムーズなのか、親切な人が接客してくれるのか？等も含め、チェックしています。
世の中に完璧なサービスは存在しないと思うので、イマイチだなと思ったことも、正直に書くようにしました。
