ベアーズは、家事代行、片付け、ベビーシッターなど様々なサービスを提供しています。
育児や仕事で忙しい主婦にはありがたいサービスのベアーズですが、実際の評判が気になりますよね。
今回、初めて家事代行のベアーズさんにお料理をお願いしましたが、スタッフさんが当たりだったのもあって、かなり満足度が高かったです。
なによりも、しばらく料理を作らなくていいという解放感がたまりませんでした！
ほぼ１週間、毎晩の献立やお弁当のおかずを気にする事なく過ごせるなんて、本当に幸せな日々でした。
逆に言えば、食事の用意が普段どれだけストレスになってるのかよく分かりました。
「家事代行のベアーズ」さんのリアルな口コミ情報が気になっている方、参考にしていただければと思います。
ジタン・マーケティング株式会社代表
ハウスクリーニングや家事代行を利用し、3年で100件以上を分析。
新聞社推薦のハウスクリーニング研究家。
当サイトから約33,000人にハウスクリーニングサービスをご紹介しました。
監修者について（マイベストプロ）
【2023年10月更新】ベアーズで現在開催中のキャンペーン
ベアーズの良い口コミ
お値段も手頃でおすすめ！
定期じゃ無くて単発なら、お試しで安く出来るよ☺️！
— とらママ☺︎3m←38w6d🎀安産🙆♀️💕💕💕💕 (@soramama130) January 8, 2023
東京かあさんていうところは家事もシッターもやってくれて初回のお見合いパックっていうのは安いみたい✨
家事代行だけならベアーズがお手頃だしおすすめだよ🥹💕
1週間ワンオペは辛いから合うところ見つかりますように🥰
面倒なキッチン、水回りの掃除が楽になった。
先日、ベアーズ家事代行の
— NYpapa (@NYpapa1) September 2, 2021
「おそうじ美人」を試してみました。
キッチン周りとバスルームで
2.5時間×2回分。
大掃除代わりに、アリです。
特に油汚れと水回りは、
骨が折れるわりに素人では限界がありますので。
やっぱりプロの片付けは凄い！
あまりに片付かないのでベアーズの家事代行やってもらって、普段やらないところをメインでお願いしてるんだけど、靴入れがとんでもなく整理されて最高の気持ち。
— なつ (@cornerlily) December 1, 2022
これで見える化したからいらないのは捨てよう。。。
あとは冷蔵庫の期限切れ調味料も全部捨ててもらった。めちゃくちゃすっきり。 pic.twitter.com/6UA2pohXMf
ベアーズはハウスクリーニングだけではなく、家事代行もおこなってくれるので、
普段、お仕事や育児で忙しい人にはとってもおすすめです。
ベアーズの悪い口コミ
電話の対応がイマイチだった。
家事代行のベアーズに申し込みをしたのだけど、メール連絡希望にしたのに電話がかかってきた上、なんか名前を間違えていたぜ。サービスエリア外ですという連絡だったのだけど、ちょっとガタガタしていて印象良くないわね。
— やましー (@yamasii) February 3, 2023
スタッフの個人差がある。
ベアーズ（家事代行）、人によって かなりスキルに差があるというか、いい人が来るとめっちゃピカピカになる。しかしこれだけのスキルを持っている人が一般家庭の主婦やってるのすごいなこの国
— 青柳美帆子 (@ao8l22) June 4, 2017
人によってはイマイチな結果になる事もあるので、自分のニーズにあっているのか検討しましょう。
ベアーズの初回おためしプランを申し込むまでの流れ
Webから申し込み
Webのお問い合わせフォームから申し込みをしました。が、なぜかメールをうまく送れなくて焦ってしまいましたが、なんとか途中で電話に切り替えて申し込み完了！
こんなことを聞かれました。
- 食材の買い出しは希望するのか
- 味付けの好みはあるか
- 当日は誰が立ち会うのか
メニューの打ち合わせができるのかな？と思ったけど、サービススタッフとの事前の電話やメールでのやり取りは出来ないのだそうで、ちょっとがっかり。
翌日に営業スタッフさんから連絡あり
ベアーズの受付の方から、我が家にやって来る担当スタッフさんが確定したとの連絡がありました。
当日に作ってもらうお料理のメニューについて相談できるのかと思っていたら、細かい打ち合わせは当日という事。
担当スタッフさんとは、やはり、事前に電話やメールでのやり取りが出来ないみたいですねー。
お料理の家事代行 当日の様子
メニューの打ち合わせができなかったので、食材をどうしようかと悩みましたが、ひとまず、自分が普段使っているものをひととおり買い物しておきました。
そして当日、時間通りにスタッフさんが来られました！名刺を頂いてご挨拶。
なんと、3人の子供さんのママさんで、39歳とのこと。でも、見た目は30代前半のとっても綺麗な方でしたー。
以前はホテルで調理士として働かれていたそうで、和食が基本だったそうですが、ホテルなので洋食、中華、デザート何でも作っていたそうです。
ちなみに、ベアーズのスタッフさんは「ベアーズレディー」さんというらしいです。
作業前の打ち合わせと材料確認
リクエストを聞いてくれたので、大人2名・子供1名の3人家族で食べられるもので、お弁当のおかずにも対応出来るものを希望しました。
脂っこい料理は苦手、子供が食べやすい味付け（少し甘め）で調理をお願いすることに。
冷蔵庫から食材を出して来て並べて、ベアーズレディーさんといっしょに、調理器具や調味料の確認をしました。少し足りない食材や調味料があり、急きょ、買い足しにスーパーに行かなければならず、ちょっとバタバタ・・・。
その後は、ひたすらお料理を作っていただきました。感じの良い方で、作業しながらも、料理に使った調味料を教えてくれたり、どうしたら子供が嫌いな食材を食べてくれるのかなど、お話できたのが嬉しかったです。
完成したお料理は、こちら！
- もつ鍋風豚バラとキャベツのスープ
- ロールキャベツ
- ハンバーグ、デミグラソース付
- 手羽元の味噌ゴマ
- チキンピカタ
- かぼちゃのサラダ
- 酢鶏
- ブリの味噌だれ
- 焼きナス
- かぼちゃの素揚げ
時間が30分オーバーしてしまったのですが追加料金は無しでした。
作業完了の確認書を頂いて、署名して終了。
ベアーズレディさんに、今後に定期利用する時はお願い出来るのか尋ねたら、今日はスポットなので来れたが、定期利用になると、基本的に自宅住所に近いスタッフが来るそうです。ちょっと残念。
翌日のお弁当にも、フル活用。
手羽元の味噌ゴマ、かぼちゃのサラダ、かぼちゃの素揚げに冷蔵庫にあったブロッコリー、トマト、卵焼きを足しました。
ベアーズレディーさんに作ってもらったおかずを詰めるだけなので、めっちゃ楽ちんでしたー。感激。
ベアーズの料理代行・良かった点
私なりに思った、ベアーズさんの良かったところをまとめてみます。
- スタッフさんのレベルが高い
- 栄養バランスがよい、野菜たっぷり
- 味付けが美味しい
1. スタッフさんのレベルが高い
全てにおいて、おおむね良かったなと思います。
最初のあいさつや身支度の整えなど好印象だったし、調理の段取り、料理の味付けも素晴らしかったです。
今回のスタッフさんの味付けはめちゃくちゃ好みだったので私には大当たり！この方なら、定期でもお願いしたいくらい。
家事代行、掃除ならそんなに差は無いと思いますが、料理の場合はどうしても好みがあるので、相性に左右されそうだなぁと思いました。
2. 栄養バランスがよい、野菜たっぷり
なるべく栄養バランスがよくなるように、メニューを考えてくださったのが、とてもありがたかったです。
チキンピカタにパセリを入れてくれたり、酢鶏やスープで玉ねぎやキャベツがたっぷり。
キャベツはまるまる１個、全部使ってくれました！
他にも、買ってきた食材は（豚バラ、手羽元、鳥胸肉、合いびきミンチ、ブリ）全部きれいに使ってもらえました。
3. 味付けが美味しい
味付けも上手な方で、いつも自分で作るチキンピカタより断然美味しかったので、思わず作り方を聞いてしまいました。
酢豚ならぬ酢鶏がケチャップの隠し味がきいて、子供も喜びそうな味付けや、もつ鍋風のスープが豚バラで簡単に作れる事に感動。
子供が食べやすい味付け（粉チーズやケチャップ、マヨネーズ）ですが、甘すぎる事なく、上手くお酢を使ってくれたなーと思います。
あと、料理とは関係ないですが、テフロン加工がすでにダメになっているフライパンを潔く捨てられたのも、良かったかも。
プロの立場から「こっちのフライパンがあれば十分なので、こっちは処分してもいいかもですね」と言ってもらってふんぎりがつきました。
ベアーズのイマイチだった点
逆に、ちょっと惜しい！と思ったところも書いてみます。
- ちょっと慌ただしかった
- 事前打ち合わせが十分にできなかった
1. ちょっと慌ただしかった
少し残念だったのは、品数を多く作ろうとしてくれたんだと思いますが、一つの料理にかける時間が少し短かったのか、手羽元は少し火の通りがあまく、かぼちゃのサラダももう少し水分を飛ばせば、ホクホク感がでたのかなあ。
品数は最初なので多めに作りました、と言われてました。それで慌ただしかったのかな？
通常は3時間だと1食分なのだそうで、メインが2品で副菜が２～3品、汁物といった感じらしいです。
2. 事前打ち合わせが十分にできなかった
あとやっぱり、事前にしっかりとメニューの打ち合わせがしたかったなーと思います。作る直前で足りない物があったりしたので。
我が家はスーパーが近くにあるので対応できたけど、無い所はどうするのか。
当日、来てくれた訪問してくれたスタッフさんによると、事前打ち合わせは可能だそうですが、スタッフと直接ではなく営業の方に伝えて、それをスタッフに伝える方法なんだそうです。
でも、私が電話で確認した時は、営業の方に「細かい打ち合わせは当日お願いします」と言われたのは、何だったのかなあ。
支払った料金・お試しプランは後払い＆手数料無料
後日、自宅に請求書が送られてくるので、コンビニや郵便局、銀行で支払いとなります（NP払い）。窓口やコンビニのレジで払う場合は手数料無料ですが、ネットバンクから振込すると手数料がかかるみたいです。
お試しプランだと、この払い方しかないそうです。
定期訪問になると、銀行引き落としやクレジットカード払いも可能になります。
今回、私がお支払いしたのは、10,134円。
内訳は、こんな感じです。
家事代行3,000円×3時間＋消費税＝9,720円
交通費 900円
9,720円×キャンペーン割引5%＝486
9,720円−486円＝9,234円
9,234円＋900円＝10,134円
ベアーズを利用した感想
ベアーズさんは、家事代行の最大手ということもあり、教育体制などとてもしっかりしているようです。
が、その反面、営業の方が間に入ることで、スタッフさんと意思の疎通がちょっと難しくなるのも感じました。定期訪問だとそういうことも無いのだと思いますが、初めて依頼するときは、ちょっと戸惑いますよね。
スタッフさんの味付けが好みと合わない・なんとなく相性がよくない等あれば、営業の方に相談すれば、担当者を変えてもらえるとおっしゃっていました。
在籍スタッフ数は業界トップクラスとのことなので、希望どおりの方に出会える確率も高そうです。
ベアーズのメルマガで見たんですが、2017年にできた「家事代行サービス認証制度」を業界初で導入されているそうです。今回は初めての依頼でしたが、最初からすばらしい方に当たったし、スタッフさんの質にばらつきが少ないのかなと思いました。
大手の安心感と、手厚いサポートを期待するなら、家事代行 ベアーズはとってもオススメだと思いますよ！
