地元の吹田市にある家事代行会社「ラクシィ」のお試しプランを使ってみました。
実はいま、2人目を妊娠中。また育休をとるつもりなんだけど、復帰後に果たして家事がどうなるのか、かなり不安で。
今のうちに家事代行を試しておこうと思ったんです。
初めての利用でしたが、手際の良い方に来てもらえたおかげで、2時間でかなり家がスッキリ！
大阪府吹田市在住、30代・共働き主婦
子供1人、もうすぐ2人
パパは多忙
育休復帰後の家事に不安
家事代行ラクシィとは
ラクシィさんは、吹田で創業30年のハウスクリーニング会社「三陽美装」が運営する家事代行サービス。
利用者は主に吹田近郊に住んでいる共働き家庭なのだそうで、お掃除、買い物、お子さんの送り迎えなどの利用が多いとか。
以前、家にチラシが入ってるのを見て気になってました。地元密着で丁寧に対応してもらえそうな感じ。
あと、ゆるキャラがいて「ラク子さん」ていうみたい。
格安のおためしプラン、4回でなんと9,800円
ラクシイは初回のお試し利用がめちゃくちゃお得です。
月に4回、各2時間しっかり利用できるのに、なんと9,800円（税抜）。
ちなみに、業界最大手のべアーズさんの場合、1回のみ・3時間で10,817円＋交通費。
かなり値段が違いますね。
通常料金なら24,000円なので、約60%オフという破格です。
※1回あたり2時間6,000円 / 交通費は別途、実費
なんでこんなにいっぱいお試しができて、しかも安いのか聞いてみました。
おためし利用は1回限りの会社が多いと思うんですけど、ラクシィさんはなぜ4回も試せるんですか？
たった1回・2〜3時間では、家事代行で何ができるのか分からないと思うからです。
家事代行サービスって聞いたことはあるけど、どんなものなのか分からない、っていう人がほとんどじゃないのかな？
4回続けて利用してもらうことで、家事代行のことをより良く理解してもらい、自分なりの使い方をイメージしやすくするのが目的、とのことでした。
最初はお風呂場の掃除って思ってたけど、やっぱりキッチンをお願いしたいとか。
お掃除は短くていいから、子どものお迎えに行ってもらうと楽だなとか。
しっかり使った上で、自分なりの使い方を見つけて欲しいので4回にしました。
実際、初回に依頼される事と4回目では、ほとんどの方が内容が変わります。
体験利用・1日目の流れはこんな感じ
お試しプランの1回目をやってみたので、流れを思い出しながら書いてみます。
1. 営業と担当者の2人が訪問
初回のみ、担当スタッフさんと営業さんがいっしょにやってきます。
小柄でニコニコした女性だったので、ひとまず安心。
名刺を頂いた後、営業の方から、ラクシイの料金やプラン内容の説明がありました。
これは、お掃除で利用する洗剤。
「パーフェクト・グリーン」という、ラクシイさんのオリジナル商品らしく、重曹がベースになっているので、洗浄力が強いのに体に害がないとのこと。
キッチンもお風呂場も、おうち中に使えます。
今日もこれを使ってお掃除させていただきますね。
2. 今日やって欲しいことのカウンセリング
営業さんから、2時間の間に何をやって欲しいのかを聞かれました。
が、何をしてもらったらいいのか全く思いつかず、頭がまっしろに。
他のご家庭ではどうしてるのかを教えていただくと、お風呂とキッチン、トイレは毎回やってもらって、時間が余ったら洗濯物をたたむ、みたいな使い方をしてる方がいるとのことでした。
結局、提案してもらったのは、汚れが気になっていたキッチンの掃除と、子ども用パズルマットの下の掃除でした。
小さい子のいる家庭はだいたい、このマット敷いてますよね？
この下、確実に汚いはずだとわかってはいるものの、めくって自分で掃除をするのは大変すぎます。
普段、自分ではとりかかるのに気が重い家事こそ、この機会に依頼してください。
3. キッチンの掃除
営業さんと話をしている間、担当者さんはすでに掃除に着手。キッチンは、1時間くらいかけて、かなり丁寧にやってたと思います。
掃除してもらった箇所は、このあたり。
- キッチンマットをコロコロで仕上げる
- レンジフードまわりの油よごれを拭く
- 五徳の焦げ付きを取る
- 水栓をピカピカに磨く
- オーブントースターの焦げを取る
さっき見せてもらったオリジナル洗剤と、ブラシとスポンジを使って、素手でお掃除してたのでびっくり。
わ、素手なんですね！？
手が荒れたりしないんですか？
素手のほうが汚れの状態がよくわかるんです。
お掃除の後、ハンドクリームでお手入れはしてますよー。
やはりお肌に優しい成分の洗剤であることは、間違いなさそう。
それでもコンロまわりはピッカピカになってました。
4. マット下の掃除
担当者さんがキッチン掃除をしている間、営業さんがマットをぜんぶめくって掃除してくれました。
ぜったい汚いだろなと思ってましたが、、やはり！細かいパンくずやホコリですごい状態になってました。
掃除機をかけて、さらに拭き掃除までしてもらってスッキリ。
5. 窓ふきとサッシの掃除
時間がまだ30分ほど余っていたので、さらに別の場所も掃除してもらいました。初回は2人体制で2時間＝約4時間もあるので、がっつり作業してもらえますね。
あとは、やはり、家事の手際が圧倒的に良いのが大きい！
お掃除好きなんですか？
はい、小学生の頃にお掃除に目覚めて、おばあちゃんの家とか行くと、ずっと掃除してました。
小さい頃から掃除が好きな人とかいるんですね・・・！
サッシの溝まで、ブラシと雑巾でキレイに掃除してもらい、めちゃくちゃスッキリしました。
6. 作業完了の確認、次回の日程と内容を相談
2時間めいっぱい作業していただき、初回のお試しは完了。
確認書類にサインして、次回の日程調整と、希望する作業のヒアリングがありました。
オリジナルアプリで、頼みたいことリストが作れる
今回はお試しだったので、LINEや書類で作業内容を決めていきましたが、継続して利用する場合はラクシイのオリジナルアプリを使って、やってほしいことをリストアップしておけるそうです。
お客様のやって欲しいように、家事をやるのが私たちの仕事なので、そのこだわりポイントを把握しておくために、お客様ひとりひとりに合わせた作業リストを作っています。
ここの部分はぜったいに綺麗にしたいとか、最後に換気を強にしてかけておいてほしいとか。
そんな細かな要望にも答えているそうです。
よかった点・期待はずれだった点
家事代行ってどんなものなのか分からず、知らない方に自宅のあちこちを触られる不安が少しありましたが・・・お二人とも話しやすく、お会いした時から心配は消えていました。
お試し1回目を終えて、よかったこと、期待はずれだったことをまとめてみます。
- 掃除機のかけ方や、マットの下の掃除提案などいただけた。
- 台所の掃除で、具体的にお願いしてなかった細かい部分の埃も拭いてくれた。
キッチンのお掃除、自分ではやらないような部分まで、かなり念入りにやってもらえました。
あと、逆に期待はずれだった点も考えてみた。
- おためしの初回のみ在宅で立会いが必要なので、平日に休みをとらないといけないのが不便
- 家事のこだわりは何かありますか？と聞かれても思いつかなかったけど、後で洗剤の置き場所がちょっと変わってたのが気になった
後日に知ったのですが、ヒアリングが終わったら不在にしてもよかったみたい。
最初はヒアリングの時間があるので在宅をお願いしていますが、説明が終わったらお出かけされる方もいますよ！
以降3回も、ご不在で大丈夫です。
どうやって家事を手伝って欲しいのかを聞かれても、パッと思い浮かばないものだなと思いました。
これは何回か利用して自分の頭の整理をする必要がありそう。
家事とはちょっと違うのかもしれないけど、片付けもやりたい。物置みたいになってる部屋をなんとかしたいんですよね。
片付けの手伝いもやってもらえるそうなので、相談してみようと思います。パパは多忙だし、1人だとソファーも動かせないので困ってたんです。
あとお試しが3回残っているので、また次回も楽しみです！
ラクシィ 吹田南
〒564-0037 大阪府吹田市川岸町11番2号
0120-93-1349
（受付時間）平日9:00〜18:00 / 土曜日9:00〜17:00
ホームページ https://rakusy.com/
