ハウスクリーニング PR

ユアマイスターの評判・口コミは?実際の体験談からわかったメリット・注意点をご紹介

目次
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ユアマイスターとは、プロとお客様をつなぐマッチングサービスです。

クリーニング業者のことがよくわからない人でも、エアコンクリーニングや水回りの大掃除などを行う業者を紹介してもらえますよ。

本記事では、ユアマスター利用を検討している人に向けて評判・口コミをまとめました。

そのほか、実際に申し込みをした人の体験談や注意点などについてもご紹介します。

ラクジタン

ユアマスター株式会社へ取材した内容などもすべて包み隠さず紹介していきますよ!

この記事を読めば、ユアマイスターの詳しいサービス内容や実際に利用した人の感想、ユアマイスターのメリットや注意点などがわかります。

プロによるハウスクリーニングを利用したいと考えている方は、ぜひ参考にしてくださいね!

ユアマイスターのメリットと口コミ・評判

ユアマイスターのメリットは以下のとおりです。

それぞれのメリットについて詳細と、独自アンケートの口コミや評判についてまとめてみました。

ユアマイスターを使おうか悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください!

クリーニング特化の専門機関だからこそきれいになる

ユアマイスターはクリーニングのプロが集まった専門サービスです。

エアコンや換気扇などがどうすればきれいになるか、専門知識と経験豊富な業者が対応してくれるので、きっちりときれいにしてくれますよ。

エアコンや換気扇、洗面所、洗濯機など、それぞれ汚れの性質は異なります。

東京都 30代前半 女性(既婚)

エアコンのカビ臭が気になり、初めての利用でしたが口コミを参考に料金もお手頃な業者を選んでエアコンクリーニングをお願いしました。スタッフ2名でテキパキと作業されて、あっという間にエアコンが綺麗になり送風の臭いも改善されました。エアコン下にあったソファにカバーをかけたり、水場までの動線にシートを敷いたりと、汚れない様に配慮して作業していただけました。また、近隣に駐車場がなくご不便をおかけしましたが臨機応変に対応していただきました。【注文内容 / 1台 7,500円】

料金
スピード
予約の取りやすさ
総合的満足度

神奈川県 40代前半 女性(既婚)

初めてエアコンのクリーニングをお願いしましたが年末の繁忙期で予約が取りにくい中少し無理な日にちでお願いしたのですが快く引き受けてくださりとても助かりました。作業員お二人で作業にきてくださりエアコン2台ともとても丁寧に清掃してくれたのでその後使うときにとても清潔な感じがしました!来てくださった作業員のかたもとても爽やかで清潔感があり好印象でした。【注文内容 / 2台 18,000円】

料金
スピード
予約の取りやすさ
総合的満足度

ラクジタン

そんなあらゆる箇所の汚れに詳しく、実績のある専門家が対応してくれるので、効果は抜群なのです!

また、エアコンの中や換気扇の中などは素人が触るのが難しく、最悪の場合ケガをしたり機器を傷つけたりすることもあります。

そのような難しい場所はプロにお任せするのが一番ですね!

作業完了報告後の支払い制度が嬉しい

ユアマイスターでは、作業完了報告が終わったあとに料金を支払うシステムを取っています。

そのため、「お金を払ったのに業者が来なかった」「汚れが落ちていなかった」などはありません。

クリーニングされた箇所を確認し、納得できたら支払いを行うことが可能です。

そのため、安心してプロの業者に頼めますね。

また、リーズナブルな価格で掃除を頼むことができるのも嬉しいポイントです。

千葉県 40代前半
男性(既婚)

お得に利用ができたので、よかったなと思います。【注文内容 / 1台 20,000円】

料金
スピード
予約の取りやすさ
総合的満足度

ラクジタン

大手の場合どのような業者でも料金は一律ですが、ユアマイスターなら料金が安い業者から高い業者までさまざまなところから選べるのが良いですね。

ハウスクリーニング以外のことも頼める

ユアマイスターで対応しているのは、ハウスクリーニングだけではありません。

以下の表にあるとおり、非常に幅広い業務も対応しています。

ユアマイスターで対応している業務カテゴリー
  • ハウスクリーニング
  • 定期清掃
  • リメイク
  • リフォーム・家の修繕
  • 防犯対策
  • 造園・庭木のお手入れ
  • 害虫・害獣駆除
  • 車の修理・お手入れ
  • 家具・インテリアの修理・お手入れ
  • 衣服のお直し・クリーニング
  • 靴の修理・お手入れ
  • カバンの修理・お手入れ
  • 時計・アクセサリーの修理・お手入れ
  • 趣味で使うものの修理・お手入れ
  • 家電の修理・お手入れ
  • 家電の取り付け・設定
  • デジタル保存
  • 引越し
  • その他

扱うカテゴリーを見ると、非常に広範囲の対応を依頼できることがわかります。

害虫・害虫駆除や各種お手入れなど、自分で対応できないけれど、どこで対応してもらえるかわからない悩みは多いかもしれません。

しかしユアマイスターを利用すれば、すぐに対応してくれる業者を見つけられるでしょう!

補償サービスがあるので万が一のときも安心できる

ユアマイスターには、7日以内のお申し出で再施工または全額返金を受けられる補償サービスがついています

しかも、ハウスクリーニングには作業時の故障や破損時に対して、最高2億円までの補償もつきます。

そのため、「クリーニングを頼みたいけれど、きれいにならなかったら嫌だ」「家電が壊れて動かなくなったらどうしよう」などと心配な人も安心ですね。

対応が親切で丁寧!

スタッフの方が親切で、細かい部分まで作業が丁寧という口コミも多くありました!

山口県 50代前半
男性(既婚)

初めてお願いしたのですが、仕事もていねいでとても良かったです。【注文内容 / 3台 25,000円】

料金
スピード
予約の取りやすさ
総合的満足度

鹿児島県 30代前半 男性(独身)

元気がよくて対応も素早くてとても気持ちがよかったです【注文内容 / 2台 40,000円】

料金
スピード
予約の取りやすさ
総合的満足度

東京都 30代後半
女性(既婚)

とても親切で丁寧に対応してくださいました【注文内容 / 3台 25,000円】

料金
スピード
予約の取りやすさ
総合的満足度

ラクジタン

丁寧な対応ができる業者には、今後も依頼したくなりますね。

ユアマイスターの注意点と口コミ・評判

ユアマイスターを利用する際には、以下の点に注意が必要です。

この項では、上記で紹介した注意点について詳しく解説します。

後悔しないためにも、ご利用前にかならずご確認ください。

キャンセル料が発生する場合がある

予約したあとに作業をキャンセルすることも可能ですが、その場合キャンセル料が発生する可能性があります。

キャンセルする場合は、キャンセル料がどうなるのかを確認してから行いましょう。

訪問日時の時間帯で作業が完了しない場合もある

各作業内容によってだいたいの作業時間が設定されていますが、かならずしも時間内に作業が完了するとは限りません

汚れの度合いや作業内容などによっては、最初に伝えられている作業時間を超えることもあります。

ラクジタン

事前の作業時間設定は「絶対」ではないので、ご注意ください。

クリーニングを行う日には、できるだけそのあとに予定を入れないほうがよいでしょう。

お問い合わせ手段はメールのみ

ユアマイスターは電話での問い合わせを受け付けておらず、問い合わせはメールのみです。

日時や時間変更、キャンセルなどを連絡する場合は、メールでお問い合わせください。

ユアマイスターってどんなサービスなの?

ユアマイスターはプロとお客様をつなぐサービスで、エアコンや水回りなどのクリーニングサービスを手軽に利用できます

ハウスクリーニングを利用する際には、多くの業者のサービス内容や料金を比較して選ばなければならず、相場や作業内容を知らない初心者にはハードルが高いですよね。

ラクジタン

しかし、ユアマイスターを利用すれば業者を選ぶ必要がなく、お住まいの地域にある優良業者を紹介してもらえます。

利用できるサービスはハウスクリーニング以外にも車の修理やカバン・靴のお手入れなど種類が豊富なので、お困りの際はぜひご利用ください。

ユアマイスターの主なサービス内容と料金相場は以下のとおりです。

【ユアマイスターの料金相場表】
サービス内容料金相場備考
エアコンクリーニング8,000〜
12,000円
通常タイプ
キッチンクリーニング13,000〜
17,000円
換気扇クリーニング11,000~
15,000円
レンジフード
お風呂・浴室クリーニング13,000~
17,000円
浴室・浴槽
洗面所クリーニング7,000~
9,000円
洗濯槽・洗濯機13,000~
17,000円
縦型
トイレクリーニング7,000~
9,000円
水回りクリーニング43,000~
47,000円
キッチン×換気扇×
お風呂×トイレ×洗面所
ベランダ・バルコニークリーニング9,000〜
13,000円
10㎡以上20㎡未満
窓・サッシクリーニング1,000〜
3,000円
腰高窓(0.5〜1㎡)

※価格はすべて税込

多くの優良業者が登録されているので、引越しやハウスクリーニングなどのサービスを手軽に利用できますよ。

人気のエアコンクリーニングについても見てみましょう。

エアコンクリーニングの料金や作業内容は以下のとおりです。

【エアコンクリーニングの料金例】
エアコンタイプ料金
通常タイプ6,600円~
お掃除機能付き12,100円~

※価格はすべて税込

作業時間は1.5時間~2.5時間です。

作業範囲には、エアコン内部の高圧洗浄、外装カバーやフィン、ファン、フィルター、ドレンパンなどの掃除と、最後に作業場所の簡単な掃除などが含まれます。

実際に取材したところ、非常におすすめという声が多数でした!

以降の『ユアマイスターさんはどう使うのがおすすめですか?』でも詳細にご紹介していますので、ご覧ください。

こちらも「おまかせマイスター」を利用すれば、たったの3分で予約できるので非常に便利です。

しかも、料金の支払いは作業完了報告後なので、サービス内容に納得したあとに料金を支払うことが可能ですよ。

ラクジタン

公式サイトを詳しく見ると、各クリーニングサービスの詳細な方法や体験談なども記載されています。

どんなサービスを受けられるのか、どんな効果があるのか、実際に利用した人の体験談などを公式サイトで確認してからサービスを利用するのもよいでしょう。

ほぼ日本全国で対応しているので、お住まいの地域でおすすめの業者を探せますよ。

ユアマイスターのおすすめポイントは以下のとおりです。

おすすめポイント

ハウスクリーニングなどの幅広いサービスを利用できる
ほぼ日本全国で対応している
おまかせマイスターで予約完了まで3分
料金の支払いは作業完了報告後なので納得して支払いができる

ユアマイスターを詳しく見る

ラクジタン編集部が実際に体験してみた!

「お掃除機能付きだから大丈夫でしょ!」と、今まで一度をしてこなかったわが家のエアコン。

わたし

でも、最近なんだか臭うようになってきた気がする・・・

今回、人生ではじめてのエアコンクリーニングを2台まとめてプロに依頼してみることに

2台となると気になるのがお値段…

わたし

はじめてのエアコンクリーニング、できれば失敗したくない。でも、コスパも気にしたい。

ユアマイスターは品質もよく、業界最安値クラスだと聞いたので、ユアマイスターに決めました。

私について
  • 30代共働きの主婦
  • 子どもは小学生~保育園児3人の5人家族
  • 一戸建て持ち家
  • エアコンクリーニングは未体験

エアコンクリーニングを依頼する流れ

1. ユアマイスター公式HPから依頼する

「おまかせマイスター」というサービスの使い勝手が最高。

日程を選ぶだけで、優良業者と自動的にマッチングしてくれる便利なサービスなんです。その上、料金は業界最安値レベル

忙しくて自分で業者の比較検討をするのが難しい人、業者を選ぶのはめんどくさいという人には、ぜひ使ってみて欲しいオススメ業者です。

わたし

今回は、お掃除機能付きエアコン2台と、クリーニング後の消臭抗菌コーティングを1台分オプションで付けました!

2. 業者からメッセージが届く

日本おそうじ代行さん

ご予約ありがとうございます。
日本おそうじ代行の〇〇と申します。

メッセージには、エアコンクリーニングに来てもらえる日時と、業者さんからの確認点がいくつか送られてきました。

確認があったこと
  • 駐車場所がコインパーキングの場合、別途実費が発生すること
  • エアコンの製造年数が20年以上たっていないかの確認
  • エアコンの上下左右、隙間がない場合は写真送付のお願い
  • エアコンの動作確認が済んでいるかの確認
  • 作業時に「水」「電気」「風呂場」を使用するとの説明

これらの内容を確認して、問題がないことをメッセージにて返信をしました。

わたし

全てサイト内でチャット形式でやりとりができるので簡単でした!

エアコンクリーニング当日

エアコンクリーニング当日、予定していた時間より少し早く業者の方が到着。自宅前に駐車スペースがなかったため、近くのコインパーキングから台車で道具を運んできていました!

エアコンクリーニング業者の日本おそうじ代行スタッフ

作業に来られたスタッフの方は、胸に「日本おそうじ代行」と業者の名前が入ったユニフォーム姿の高身長が印象的な好青年。

玄関に入る前に消毒を行ってくれたのも、安心ポイント。

わたし

お兄さん、めっちゃ身長高いですね!!!

日本おそうじ代行さん

そうなんですよ!だからこの仕事(エアコンクリーニング)天職なんです!

1. エアコン下を養生

エアコンクリーニング作業前の養生の様子

作業をするエアコンの下をブルーシートで養生して、その上に道具などを置いていました。

2. エアコンを分解

お掃除機能付きエアコンを分解するエアコンクリーニング業者

ドライバー使って、丁寧にエアコンを分解していました。想像していたよりも、細かな部品が多くて驚きました!

わたし

お掃除機能付きエアコンは、お掃除機能なしのものよりも分解するのが難しいんですか?

日本おそうじ代行さん

全然違いますね!お掃除機能ありの方が断然複雑です。

お手入れのことを考えると、お掃除機能付きエアコンはオススメしません。

分解が複雑な分、エアコンクリーニングの料金も上がるうえに、そもそもお掃除機能なしに比べてお掃除機能付きエアコンは高額!

コスト面を考えるとお掃除機能なしのエアコンが良いそうです。

わたし

エアコンはお掃除機能付きが良いと思って買っていたので衝撃!

3. 部品をお風呂場で洗浄

分解したエアコンカバーやフィルターを洗浄するエアコンクリーニング業者

次に、分解したエアコンカバーやフィルターをお風呂場で洗浄していきます。バススリッパや洗剤など、掃除道具は持参してきていました。

4. エアコン内部を高圧洗浄

高圧洗浄機でエアコンクリーニングをする様子

エアコン本体に専用のカバーをかぶせて、高圧洗浄機を使って内部のカビ汚れを洗い流していきます。

わたし

高圧洗浄機の音が結構大きくてビックリ!

エアコンクリーニングで出てきたカビ汚れ

これがエアコンを洗浄して出てきた水!恐ろしいぐらいに真っ黒です!

わたし

真っ黒すぎてビックリ・・・これが臭いの原因だったのか!

このエアコンはまだ購入して1年と少しほど。たった1年でこんなに汚れることに衝撃とともに「お掃除機能付きとは一体・・・」とショックを受けました。

5. エアコンを組み立て

エアコン取付作業

エアコン内部や周辺の水滴をふき取りながら、分解したパーツをエアコンに組み立てていきます。やはりお掃除機能付きは複雑なためか、組み立ても少し時間がかかっていた印象。

6. 動作確認

エアコンクリーニング後の動作確認の様子

全ての組み立てが完了後、ちゃんとエアコンが動くかどうかの動作確認をします。エアコンクリーニング後は内部に水滴が残っているため、1~2時間ほどそのまま稼働させておくそうです。

7. 2台目のエアコンをクリーニング

2台目のエアコンクリーニングの作業の様子

今回、リビングの他に寝室のエアコンも一緒にお願いしていたにで、1台目完了後すぐに2台目のエアコンクリーニング作業に。

こちらのエアコンは2014年製造となっていなので、なんと約6年間一度も掃除をしていなかったことが判明!

わたし

お掃除機能付きだから大丈夫と油断していました・・・

寝室のエアコンも『お掃除機能付きエアコン』だったので、同様の流れでエアコンクリーニングをしていただきました!

エアコンクリーニングのためにベットを動かして作業するスタッフ

今回、寝室のエアコンの真下にはベッドを置いていたため、エアコンクリーニングのために一旦移動をさせました。

わたし

大きくて動かせない家具などがある場合はどうするんですか?

日本おそうじ代行さん

ベッドの場合はマットレスを移動させて、フレームの上に養生して作業をさせていただきます。

その他にもどうしても動かせない家具がある場合は、できる限り養生して作業をさせていただきますが、パソコンなどの電気機器は移動をお願いする場合があります。

家具の配置などでエアコンクリーニングを依頼できるか不安な場合は、事前に写真で業者さんに相談してみるといいかもしれません!

エアコンクリーニングのビフォー&アフター

1. フィルター

エアコンクリーニング、フィルターのビフォー

まずはエアコンのフィルターですが、薄っすらとホコリが溜まっているのがわかります。1年間放置していたわりには綺麗なような気がします。

エアコンクリーニング、フィルターのアフター

スッキリ綺麗になりました!

わたし

あまり汚れていないと思っていたけど、こうやって比較してみると全然違う!

2. エアコン通気口

エアコンクリーニング、通気口のビフォー

指の型がクッキリと残るぐらいに積ったホコリ。エアコンを使うたびにこのホコリたちが部屋中に舞っていたのかと思うと・・・。

エアコンクリーニング、通気口のアフター

たくさん積っていたホコリも、隅々まで綺麗に洗い流してもらいました!

3. エアコンカバー

エアコンクリーニング、カバーのビフォー

外したエアコンカバーの部分にも、ポツポツと黒カビが増殖していました・・・

エアコンクリーニング、カバーのアフター

こちらも綺麗サッパリ、真っ白なカバーに生まれ変わりました!

4. リビングのエアコン内部

エアコンクリーニング、内部のビフォー
わたし

ギャー―――――――――――――!!!
想像を絶するカビ汚れにショック・・・

こんなに汚れていたのなら、臭いが気になるのも当然と納得。

エアコンクリーニング、内部のアフター

高圧洗浄機でカビ汚を全て取り除いていただきました!

家族が集まるリビングのエアコンは、年中使用するので綺麗になってこれで安心です。

5. 寝室のエアコン内部

エアコンクリーニング、内部のビフォー

こちらも内部に真っ黒なカビ汚れが大量に増殖・・・。奥の方までまんべんなくカビが点在していました。

エアコンクリーニング、内部のアフター

ちょっとわかりにくいですが、カメラのピントが合わないぐらいに中が真っ白になりました!

わたし

あれ?こっちのエアコンの方が古いのに、リビングのエアコンの方がカビが多かったような気がする・・・

日本おそうじ代行さん

エアコンの使用頻度や設置場所によって、カビの増殖するスピードが変わってきます!

キッチンに隣接するエアコンだと、油も一緒に吸い込むためカビが生えやすいですね。

わたし

なるほど。だからリビングのエアコンの方が、カビ汚れが多かったのか!

エアコンクリーニング料金のお支払い

作業内容お掃除機能付きエアコンクリーニング
1台目16,000円(税込)
2台目12,000円(税込)
消臭抗菌コーティング1台 1,500円(税込)
割引クーポン1,000円オフ
合計28,500円(税込)
※繁忙期などで料金の変動があります。
わたし

2台目が割引があったので、4,000円オフになりました!
さらにクーポンも併用して合計5,000円もお得に!

ユアマイスターでは、事前にクレジット決済の登録ができるので、当日クリーニング料金のお支払いはありませんでした。

オンライン決済オンリーなので、当日に現金のやりとりが無いのは便利!だと思いました。

駐車料金を当日実費で払う様子
わたし

近隣コインパーキングを利用したため、駐車料金のみ当日に手渡しでお支払い!

エアコンクリーニングを依頼した感想

今回はじめてエアコンクリーニングを依頼してみて「おそうじ機能付きエアコンだから大丈夫」と思っていたけれど、内部のカビはプロじゃないと掃除ができないことを知りました。

良かった点
  • 玄関入る前に消毒してくれた
  • 汚れについて色々と教えてくれた
  • お兄さんがとてつもなく親切
  • オンライン決済が便利だった
残念だった点
  • 高圧洗浄機の音がかなり大きかった
  • お掃除機能付きなので料金が高かった
  • 現金派の人には向かないかも

とにかく気さくなスタッフさんで、ちょっとした質問にも丁寧に説明していただけました!

家電量販店などでは、おそうじ機能付きの高いエアコンを進められるけど、定期的にプロのクリーニングが必須な点を考えれば、クリーニング料金の安いおそうじ機能なしが良いそうです。

わたし

次にエアコンを買い替える機会があれば、絶対におそうじ機能なしにしようと心に誓いました!

他の人の体験談を取材!

実際にユアマイスターのサービスを利用した人の体験談をエアコン・換気扇・キッチン別に詳しくご紹介します。

これからユアマイスターを利用してハウスクリーニングサービスを受けようか迷っている方は、ぜひ参考にしてくださいね!

エアコンのクリーニングを頼んだAさんの体験談

Aさんは、ユアマイスターを通じてエアコンのクリーニングを依頼しています。

その際の具体的な依頼の流れや当日の作業内容について、詳しくお話ししてくれました。

エアコンクリーニングを依頼する流れ

おまかせマイスターを利用してエアコンクリーニングを依頼する流れは、以下のとおりでした。

1.おまかせマイスターからの申し込み

おまかせマイスターに登録し、カテゴリーや作業希望日などを入力して仮予約します。

2.メールでのやり取り

仮予約後、数日したらプロからメッセージ機能で連絡があり、以下について確認しました。

先方からのメッセージ内容
  • 当日の到着予定時刻
  • サービス内容の確認
  • スタッフが2名、時間差で到着することの連絡

メッセージに対する返信も早く、これから現場に入るため折り返し電話に対応できない可能性があるなど、あらかじめ連絡してくれました。

そのため、安心して当日を迎えられて安心です。

3.作業当日を迎える

あらかじめ重要なことの取り決めは終わっていたので、あとは作業をお願いするだけの状態でした。

エアコンクリーニング当日

エアコンクリーニング当日の作業内容は、以下のとおりでした。

【エアコンクリーニング当日の作業】
場所対応
リビング養生シートを敷き、周囲をポリシートで養生する。
カーテンを濡れない位置へ移動する。
エアコンエアコンのビスとコネクターを外して分解する。
養生テープで電気系統を養生する。エアコンカバーをエアコンにつける。

アルミフィン(熱交換器)とファンにアルカリ性の薬を噴霧し、
薬の効果を高めるため5〜10分ねかす。
お風呂場お風呂場でルーバーやダストボックス、フィルターなどに
アルカリ性の薬を噴霧し、高圧洗浄が終わるまでねかす。
お湯で洗ってタオルで吹き上げ。
リビング、家の外お掃除機能のロボットは、電気系統がついているため
濡らせないので、家の外でブラシを使ってホコリをはたく。
アルカリ性の薬をふくませたウエットティッシュで吹き上げたあと、
タオルで吹き上げ。
リビング本体を高圧洗浄機で洗浄しふきあげが終わったら、
電気系統の養生を外し、ウエットティッシュで
プラスチック部分を吹き、パーツをつけていく。
室外機アルカリ性の薬を噴霧する。
45度のお湯を使い高圧洗浄機とブラシを使い周りの汚れをとる。
後ろの箇所は縦にブラシや高圧洗浄機を動かし汚れを落とす。
リビング電源を入れて試運転を行い、動作を確認する。

部屋を汚さないようていねいに養生していただき、作業は非常にスムーズ

部品などをお湯に浸けている間にほかの作業をしてくれました。

薬をふきかけている様子

終わったころに汚れが取りやすい状態になっているので、ブラシがけを見ていると、プロの無駄のないお仕事だと感じたのを覚えています。

高圧洗浄機や汚れに合った薬品などを使って効率良く汚れを落としているのを見て、「プロにお願いして正解だ」とも強く感じました。

このような専門的な対応は、とても素人ではできなかったでしょう。

エアコンから落ちてくる大量の真っ黒の水を見ると、「こんなに汚れていたの?」と、とてもびっくりしてしまいました

エアコンから出てきた真っ黒な水

作業が終わったあと、エアコンが濡れているので1時間半から2時間程度、冷房か暖房をつけて内部を乾かすよう説明があります。

またエアコンから水が落ちる可能性があるので、大きな袋をエアコン下に置いて行ってくれました。

とても親切でていねいな対応だなと感じましたね。

さらに、エアコンクリーニングのプロとしての視点で、以下のようなきれいさをキープするコツやお掃除ノウハウについても教えてくれました。

きれいさをキープするコツやお掃除ノウハウ
  • 夏終わりに、窓を開けてエアコンを30分除湿するだけでカビほこりが激減する
  • こまめな換気をするとエアコンにホコリがたまりにくくなる
  • エアコンクリーニングの目処は2〜3年に一回、室外機は4〜5年に一回行うとよい
  • 洗濯物を干す場所に室外機があるとホコリがたまりやすい

これらのお話を聞いて、さっそく実践しています。

アドバイスをしてくれたこともあり、利用して本当によかったです!

エアコンクリーニングのビフォー&アフター

Before
After

エアコンクリーニングをお願いする前は、冷房が効きにくいと感じていたのですが、クリーニング後は部屋がすぐに冷えるようになったと感じます。

クリーニングを行うにあたり、部屋を養生したりエアコンにビニール袋を付けたりと結構大掛かりな対応だったので、ちゃんと片付けてくれるか心配でした。

しかし手際よく対応してくれたうえ、片付けも笑顔でささっとしてくれて、部屋をとてもきれいな状態にして帰っていきました

エアコンクリーニング料金のお支払い

料金の支払いは銀行振込です。

作業当日にお金のやり取りが発生することもなく、お金を用意する必要もないので楽でした。

エアコンクリーニングを依頼した感想

エアコンクリーニングを依頼して、良かった点と悪かった点は以下のとおりです。

良かった点
  • 笑顔で対応してくれた
  • 別室で寝ている主人への気遣いをしてくれた
  • トークにも対応してくれた

いつも笑顔で、何をどんなタイミングで聞いても笑顔でていねいにお答えくれました

高圧洗浄機を使用する際や電動ドライバーなど大きな音が出るとき、別の部屋で寝ている主人のことを気遣ってくれたのがありがたかったです。

それ以外でも、とにかく気遣いをしてくださる印象でした。

お掃除以外の身の上話も最後までつきあってくださり、エアコンがきれいになるだけでなく私もとても楽しい時間を過ごせました。

残念だった点
  • 風呂の電気がつけっぱなしだったこと
  • スリッパを使っていったこと
  • 一度だけ水しぶきがかかったこと

お風呂を使ったあと、お風呂の電気が付けっぱなしだったことがほんの少し気になりました。

ただ、そういうことがあっても、またお願いしたいです。

室外機の掃除の際に、家にあるスリッパをお貸ししました。

私はそういうことはあまり気にしませんが、気になる方はいるかもしれないです。

また、エアコンを高圧洗浄機で掃除している際、一度だけ少し水しぶきがかかりました。

これは私が業者さんの側にいたことが原因だと思います。

いつも笑顔で優しく、作業はとてもていねい

大事に部品を扱ってくれているのも見て感じたので、ぜひ次回もお願いしたいと思っています。

換気扇のクリーニングを頼んだBさんの場合

次は、換気扇のクリーニングを頼んだBさんの体験談です。

換気扇クリーニング当日

換気扇クリーニング当日の作業内容は、以下のとおりです。

【換気扇クリーニング当日の作業内容】
場所対応
キッチンの床養生シートを敷く
換気扇のシロッコファン、
着脱網、
ガスコンロのバーナーキャップ、
ごとく、
排気口カバー
①油汚れがひどい部品を60度のお湯に約60分間浸ける
②ふやけた油汚れをブラシでこすり、汚れを落ちやすくする
③換気扇の着脱網は油汚れがひどいので
アルカリ性の薬をつけて歯ブラシでこすり、
浮いてきた汚れをスポンジで落とす
換気扇内部お湯に部品を浸け、換気扇の内部の油汚れを
アルカリ性の薬をふくませたタオルで拭き取る
換気扇最後に組み立てる

上記の表にあるように、手早く部品を取り外して薬品に浸け、浸けている時間も無駄にせずほかの作業をしていました。

換気扇はネジで固定されており、大きいうえにとても油っぽいので、自分で取り外して掃除するのは大変です。

一度ネジを外して中を見たことがあるのですが、油がべとべとでファンはとても大きく、手を怪我しそうな鋭い羽根がたくさんついていました。

これは私の手に負えないと思い、ずっと掃除できなくて我慢していたのです。

でも、プロの方の手にかかれば、ささっと手際良く取り外されてとてもきれいになりました

換気扇クリーニングのビフォー&アフター

換気扇ビフォー
Before
換気扇アフター
After

作業前に説明を受けたとき、とてもていねいに作業工程について教えてくださいました。

時間ギリギリまで隅々にわたってきれいにしてくださった姿に、感動しました。

換気扇の中までとてもきれいになり、プロに頼んでよかったです!

換気扇クリーニング料金のお支払い

料金の支払いは銀行振込なので、煩わしい支払いがないのもよかったです。

換気扇クリーニングを依頼した感想

自分では掃除できない換気扇の中まで、しっかりときれいに汚れを落としてくれたのでとても満足しています。

良かった点
  • 効率よくお掃除してくれた
  • 隅々まできれいに掃除してくれた

とても油っぽい換気扇のカバーやファンを手際よく取り外して、薬品やお湯などを使って効率良くお掃除してくれました。

段取り良く作業されていて、時間の使い方がとても上手でした。

作業内容を見ていると、自分一人ではできない作業なのでプロに頼んで本当に良かったです。

とても真摯に作業に取り組む姿勢がある担当者さんだったので、かならずまた頼みます。

キッチンのクリーニングを頼んだCさんの場合

キッチンのクリーニングを頼んだCさんの体験談について、詳しくご説明しましょう。

キッチンクリーニング当日

キッチンクリーニング当日の作業内容は、以下のとおりです。

【キッチンクリーニング当日の作業内容】
場所対応
キッチンの床養生シートを敷く
ガスコンロのバーナーキャップ、
ごとく、
排気口カバー
コゲがこびりついている箇所をスコッチでこすり取る
キッチン周りの壁仕上げに紙ナプキンにアルコール除菌をかけ吹き上げ
コンロ最後に組み立てる

作業ではシンクやお湯を使いましたが、使う前に使っていいか確認してくれたので安心でした。

また、作業前に「メッキがはがれる恐れがあるのですが、大丈夫ですか?」ときちんと確認してくれたのは、とても好感が持てました

作業中に、キッチン周りの掃除のコツについてもアドバイスをしてくれたのはうれしかったです。

洗い物後、シンクの吹き上げをすると石鹸カスの汚れを防げるそうです。

また油を使ったときは、コンロや換気扇の周りをアルコールで吹き上げると油がこびり付きにくいと教えていただきました。

これらのアドバイスは、早速実践しています!

キッチンクリーニングのビフォー&アフター

キッチンクリーニングビフォー
Before
キッチンクリーニングアフター
After

キッチン周りはお恥ずかしながらとても汚れていて、こびりついた汚れなどが取れない状態でした。

しかし、プロの作業によって、本当に隅々までピカピカに磨き上げてもらえました

キッチンクリーニング料金のお支払い

料金の支払いは銀行振込です。

当日にお金を払うこともなく、とても楽でした。

キッチンクリーニングを依頼した感想

キッチンクリーニングをお願いして、本当に良かったです。

以下は、細かい感想です。

良かった点
  • とにかくピカピカにしてくれたこと
  • キッチンの掃除に関するアドバイスをもらえたこと

時間をいっぱいに使って、キッチン周りを隅から隅までとにかくピカピカにしてくれました

自分自身でシンクを掃除してもなかなかきれいにならない事をお話しすると、掃除のコツについて教えてくれました。

残念だった点
  • グリルとガスコンロ下のシンクはサービスに含まれていなかった

グリルとガスコンロの下のシンクとがサービスに含まれていると勘違いしていましたが、サービス外と知り少し残念でした。

多少残念な点もありましたが、そこは単に確認不足だっただけでおおむね満足しています。

また同じ担当の方に、お願いしたいです!

【突撃取材】ユアマイスターに気になるアレコレを尋ねました

ユアマイスター取材

2020年11月16日、東京・世田谷区にある「ユアマイスター株式会社」を取材させていただきました。

ユアマイスターとは、近くのハウスクリーニング業者や靴やカバンの修理職人さんを探して、口コミや評判を見ながら手軽に選べるサービスです。

ラクジタン

ユアマイスターさんって、最近テレビでCMをよく見ますよね

まめこ

インスタグラムでも「利用しました」という投稿している人が増えてきています!

わかりやすく言えば、ランチのお店選びで使う「ぐるなび」や「ホットペッパー」のハウスクリーニング版みたいなものでしょうか。

CMや口コミ急増中のユアマイスター。

「実際のところどうなの?」「評判どおり本当に良い業者さんが見つかるの?」と気になっている方は多いでしょう。

ラクジタン

お得に利用する方法も教えて欲しい!

せっかくなので、気になるところ、いろいろ突っ込んで聞いてみたいと思います。

ユアマイスターさんはどう使うのがおすすめですか?

インタビューに応じてくださったのは、杉山さん、河池さん、稲垣さん。

ユアマイスターインタビュー
左から:ラクジタン代表 ラクジタン、ユアマイスター株式会社 杉山さん、河池さん、稲垣さん
ラクジタン

本日はよろしくお願いします!

河池さん

よろしくお願いいたします!

まめこ

早速ですが、ユアマイスターさんってどうやって使えばいいんですか?

河池さん

まずは、3分で業者さんを予約できる「おまかせマイスター」を使ってみてほしいです!

おまかせマイスター」は登録して使いたいサービスのカテゴリーや希望日を選ぶだけで、業者さんを選ぶ必要なくさっと予約できる便利なサービスです。

おまかせマイスターを使って業者を予約するメリットは以下の3つです。

おまかせマイスターの3つのメリット
  • メリット①:自分で選ぶ手間が省ける
  • メリット②:通常料金よりも安い
  • メリット③:納得いかなければやり直し「ユアマイあんしん保証」

上記の3つのメリットについて、詳しくお聞きしていきましょう!

メリット①: 自分で選ぶ手間が省ける

ラクジタン

おまかせマイスターを使えば、業者さんを自分で選ばなくていいんですか?

河池さん

はい。2,500件以上の業者さんの中から、とくに実績のある400社をあらかじめピックアップしており、その中からぴったりの業者さんをご紹介します。

通常なら、何件もある業者さんから自分で選ばなければなりません。

サービス内容や料金をいくつもある業者さんの情報を見比べて比較するのは、とても大変ですよね。

しかし、しっかり選ばないと求めるサービスに対応してくれない業者さんかもしれないうえ、最悪の場合、悪い業者さんを選んでしまう可能性もあります。

しかし、おまかせマイスターならすでに優良業者さんがピックアップされており、自動的にマッチングされます。

河池さん

自分で業者さんを選ぶ必要がなく、求めるサービス内容に合った業者さんを簡単に予約できます。だから、初心者でも安心ですよ。

まめこ

なるほど!自分で業者さんを選ぶのが大変だったので、すごくいいですね!しかも、優良業者さんしかいないのは初心者にとってはとてもありがたいです!

ラクジタン

おすすめの業者さんが自動的に紹介されるのって、とても画期的ですね!

メリット②:通常料金よりも安い

河池さん

おまかせマイスターで申し込むと、通常よりも料金が安いんです。

ラクジタン

え?!なんでですか?!

おまかせマイスターには多くの業者さんが登録されているので、依頼が入ったタイミングで手が空いている業者さんが仕事を受けてくれます。

そのため、お客様の依頼のタイミングと業者さんの空き時間がうまくマッチングしているので、少し安くしてもらえるのです。
※一部例外もあります。

ラクジタン

なるほど!空き時間ができないから、業者さんにとってもメリットがあるのか!だから安いんですね!

まめこ

便利なうえに安いとは!これはもう、利用しない手はありませんね!

メリット③:納得いかなければやり直し「ユアマイあんしん保証」

河池さん

ユアマイスターでは、独自の保証制度である「ユアマイあんしん保証」を導入しています。

ユアマイあんしん保証とは、お客様が作業の仕上がりに満足できなかった場合、ユアマイスター側の費用負担で作業をやり直してもらえるサービスなんです。

ラクジタン

でもそれって、それぞれの感覚で「きれいになってない!」って言ったら何度でもやり直してもらえるってことですか?

河池さん

いえ、ビフォアーとアフターの写真を撮って送っていただく必要があります。その写真をもとに、弊社が規定している条件を満たすかどうかを確認します。確かに仕上がりが甘いと弊社が判断した場合は、再施工いたします。

まめこ

なるほど。実際、作業してくれた業者さんに直接、「きれいになってないんだけど?」とは言いづらいですよね。でも、この保証制度があれば、ユアマイスターさんが間に入ってくれるのでいいですね!

ユアマイあんしん保証を使う際には、以下の対応をかならずしておきましょう!

ユアマイあんしん保証
  • かならずビフォアー・アフター写真を撮っておく(大事!)
  • 専用フォームから申請する
  • 本人確認の書類が必要
  • 施工日から30日以内に申請する
まめこ

施工前の写真を忘れずに撮っておくことが大事ね!

ユアマイスターさんがおすすめの人はどんな人ですか?

ユアマイスターがおすすめなのは、以下のような方です。

ユアマイスターがおすすめの人
  • 予算も品質もしっかりチェックしたい人
  • 腕のよい職人さんと出会いたい人
ラクジタン

ユアマイスターを使っているのは、どんな方が多いですか?

河池さん

幅広い年齢層の方にご利用いただいていますが、多いのは30代のファミリー層ですね。

河池さん

幅30代は仕事に子育てに忙しい世代なので、ハウスクリーニングの需要はもともと多いんです。そして、インターネットを活用して少しでもお得によい業者さんを探したいと考えるため、30代の方が多い印象です。

予算も品質もしっかりチェックしたいという、忙しい30代の方々の姿が浮かび上がりますね。

河池さん

逆に、有名な大手企業がいい方にはあまりおすすめできません。なぜなら、ユアマイスターに登録しているパートナーさん(業者さん)は、ほとんどが町の職人さんだからです。ただ、大手企業の所属ではありませんが、仕事に誇りを持っている職人さんばかりですよ。

ユアマイスターがおすすめできないのは、次のような人です。

ユアマイスターがおすすめできない人
  • 大手企業に所属している職人さんがいい人

ユアマイスターさんが目指している会社を教えてください

ラクジタン

ユアマイスターさんのホームページを見ていると、靴やカバンの修理やお手入れなどのサービスがすごく充実していますよね。

ラクジタン

なぜ、ハウスクリーニング以外にも、このような修理やお手入れ系のサービスが多いんですか?

杉山さん

それは、弊社がもともとリペアサービス事業からスタートした会社だからです。

ユアマイスターさんが掲げるミッションは「人々の大事なものがより大切にされる社会へ導く」です。

ものを大事に使いたい人と確かな技術を持った職人をつなぎたい思いから「ユアマイスター」というサービスが生まれたそうです!

杉山さん

今回のコロナ渦によって、人々の消費に対する考え方は確実に変わってきています。
自分にとって本当に必要なものは何なのかを考えた結果、無駄な消費を控える人が今後増えるのではないでしょうか。

まめこ

未来のよりよい社会のことを考えて、何でも新しいものを購入する大量消費ではなく、ものを大事に修理しながら使う人が増えそうですね。

モノづくりの世界は、もともとアナログな世界です。

電話で注文を受け、伝票など紙ベースで注文を記録し、手書きのカレンダーや帳簿で予定を管理する職人さんも多いです。

そんな中、自分で職人さんを探し出して電話で注文するなどして、よい職人さんを探し出すのはとても難しいですよね。

杉山さん

アナログな職人さんの業界をデジタル化し、優れた職人さんがもっと活躍できるようにしたいですね。一般のお客様と職人さんをつなげるお手伝いができれいば、地域経済の発展にも貢献できると考えています。

ラクジタン

なるほど!ユアマイスターさんが目指しているのは、職人さんと一般のお客様がつながってものを大事にできる、そんな社会なんですね!

ロゴの星にはどんな意味が込められているんですか?

ラクジタン

ロゴの3つの星にはどのような意味が込められているんです

稲垣さん

ロゴの3つの星は、自社・パートナーさん・お客様を表しています。みんなが幸せになる「三方良し」の事業を目指しているんですよ。

自社、パートナーさん、お客様の幸せを表しているのが、ユアマイスターさんのロゴにある3つの星。

「三方良し」の意味を込めて「ハッピートライアングル」と呼ばれているそうです。

まめこ

ユアマイスターさんは、本社と業者さんの関係が深そうですね。

稲垣さん

そうですね。実際、ハウスクリーニングの業者さんを「パートナーさん」とお呼びしています。売り上げを伸ばすために、一緒に頑張っていこう!という気持ちで働いていますね。

稲垣さん

弊社には、パートナーさんから出店料を頂くプランもあるのですが、その出店料に見合った手厚い支援を行っています。例えば、弊社の専属の担当者がついて、新しいメニューやプランを考えたりしています。

パートナーさんととても仲が良くて、お互いあだ名で呼び合っていることもあるんですよ。

まめこ

掲載料や出店料を頂いている分、しっかりとフォローしているということなんですね。お互いが大事なビジネスパートナーという感じです。

河池さん

そんな良好な関係を築いているからこそ、繁忙期前には「もうすぐ忙しくなるのでスケジュールをあけておいてください!」「わかったよ!」なんて、声をかけられるんです。

ラクジタン

ロゴの3つの星にはどのような意職人さんと人情でつながる、昔ながらの関係なんですね。ITでつながっているからもっとドライな関係なのかと思いましたが、とても良い関係なのでびっくりしました。

ユアマイスターによくある質問

ユアマイスターによくある質問についてまとめました。

ユアマイスターをこれから使いたいと考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

ユアマイスターはどんな会社?

ユアマイスターは、職人さんと一般のお客様をつなぐマッチングサービスの会社です。

職人さんをパートナーさんと呼び、人と人とのつながりをとても大事にしています。

大量消費の時代は終わり、これからはものを大事に修理しながら使っていく時代が訪れるでしょう。

そんな未来の社会を見据えている会社です!

ユアマイスターという会社について、詳しくはこちら『【突撃取材】ユアマイスターに気になるアレコレを尋ねました』をご覧ください。

ユアマイスターの評判はぶっちゃけどうなの?

実際に利用した人からは、「キッチンや換気扇がとてもきれいになった!」「プロに任せてよかった!」などの感想が寄せられています。

素人には手が出せないエアコンや換気扇クリーニングを、簡単に予約できてよい職人さんに対応してもらえますよ。

詳細について、詳しくはこちら『【エアコン・換気扇・キッチン】実際の体験談を取材!』をご覧ください。

ユアマイスターがおすすめの人とは?

ユアマイスターがおすすめなのは、以下のような方です。

ユアマイスターがおすすめの人
  • 予算も品質もしっかりチェックしたい人
  • 腕のよい職人さんと出会いたい人

詳細について、詳しくはこちら『ユアマイスターさんがおすすめの人はどんな人ですか?』をご覧ください。

ユアマイスターで利用できるお得なキャンペーンを知りたい

ユアマイスターさんより、当サイトだけの550円割引クーポンをいただくことができました。ぜひご利用ください!

エアコン、お風呂、換気扇、キッチンなど各種クリーニングに使用可能です。

クーポンコード

WpQRji

公式サイトはこちら

ユアマイターで期間限定で開催中のキャンペーン

ユアマイスターでは、新春おそうじ祭を実施中です!エアコンクリーニングが5,500円~ご注文可能と、破格なキャンペーンになっています!!

新春おそうじ祭が対象の業者は限られていますので、ユアマイスターの絞り込み検索で「超トク新春価格」にチェックを入れて対象業者を絞り込んでみてくださいね。

地域によって対象の業者が異なりますので、お住まいの地域でも対象になるかは下記リンクから確認してみてください。

キャンペーン内容

■キャンペーン期間:
2024年1月11日(木)11:00~1月31日(水)10:59

公式ページ

キャンペーンについて詳しく知りたい方はこちらの記事も参考にしてみてください。

ユアマイスターで利用できるお得なキャンペーン
  • プロの大掃除キャンペーン

ユアマイスターで大掃除を依頼すると、お得な割引価格が適用されます。

セットで申し込むとよりお得ですよ!

まとめ

この記事では、ユアマイスターとはどのようなサービスなのか、どのような評判なのかなどを詳しく解説しました。

ユアマイスターでは優良業者さんがピックアップされており、自分で業者さんを選ぶことなくおすすめの業者さんを紹介してもらえます。

ユアマイスターのメリットは以下のとおりです。

そして、ユアマイスターがおすすめなのは、以下のような方です。

ユアマイスターがおすすめの人
  • 予算も品質もしっかりチェックしたい人
  • 腕のよい職人さんと出会いたい人

「ハウスクリーニングを頼みたいけどどの業者に頼めばよいのかわからない」「ちゃんとした業者さんに頼みたい」という方に、ユアマイスターは非常におすすめですよ!

◆記事で紹介した商品・サービスを購入・申込すると、売上の一部がラクジタンに還元されることがあります。◆特定商品・サービスの広告を行う場合には、商品・サービス情報に「PR」表記を記載します。◆記事中のコンテンツは、すべて編集部の責任において制作されており、広告出稿の有無に影響を受けることはありません。◆紹介している情報は、必ずしも個々の商品・サービスの安全性・有効性を示しているわけではありません。商品・サービスを選ぶときの参考情報としてご利用ください。◆商品・サービススペックは、メーカーやサービス事業者のホームページの情報を参考にしています。◆記事内容は記事作成時のもので、記事公開後も情報の更新に努めていますが、商品・サービスのリニューアルによって仕様やサービス内容が変更されていたり、販売・提供が中止されているなど最新の情報とは異なる場合があります。

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