掃除や洗濯、料理などさまざまな家事を依頼できる「家事代行サービス」。
共働き家庭や小さな子どもがいる家庭など、家事にあまり時間が取れない方におすすめできます。
家事代行サービスは全国にもたくさん存在し、初めての方にとってはどうやって選ぶといいのか、どのサービスがいいのかイマイチわからないのではないでしょうか。
そこで今回は全国の家事代行サービス9社を比較し、条件別におすすめランキングをまとめました。
＜おすすめの家事代行サービス＞
| 料金の安さで選ぶなら | エリアの広さで選ぶなら | |
|---|---|---|
| 第1位：ミニメイド・サービス 第2位：ピナイ家事代行サービス 第3位：ベアーズ 第4位：カジタク |
第1位：タスカジ 第2位：ピナイ家事代行サービス 第3位：CaSy 第4位：キャットハンド |
第1位：ダスキンメリーメイドサービス 第2位：ニチイライフ |
さらに失敗しないための選び方や依頼する流れ、注意点まで詳しく解説します。
この記事を参考に自分に最も合った1社を見つけて、安心して家事代行サービスを依頼してくださいね。
ジタン・マーケティング株式会社代表
ハウスクリーニングや家事代行を利用し、3年で100件以上を分析。
新聞社推薦のハウスクリーニング研究家。
当サイトから約33,000人にハウスクリーニングサービスをご紹介しました。
監修者について（マイベストプロ）
家事代行サービスとは？
家事代行サービスとは、料理・掃除・洗濯をはじめとする家事全般を依頼できるサービスです。
多くの会社の場合、応対するのは各分野のスペシャリストであるため、丁寧でスムーズな仕事に期待できます。
家事代行サービスのタイプは主に2種類です。
- スポット利用・・・単発で家事を依頼して作業してもらう
- 定期利用・・・定期的に作業してもらい、きれいな状態をキープする
依頼できる具体的なお仕事やサービス内容は、次の項目でご紹介します。
依頼できるお仕事
家事代行サービスで依頼できるお仕事の範囲をリストアップしました。
- 掃除（キッチン、洗面所、トイレ、浴室、居室、廊下、玄関、庭先など）
- 洗濯（洗濯、乾燥、取り込み、たたみ、アイロンがけなど）
- 料理（食事作り、作り置き、皿洗い、買い出しなど）
- その他の雑務（郵便物の受け取り、植物への水やり、ペットの散歩など）
サービスの範囲は依頼する会社によって異なります。
これらのお仕事全般を依頼できる会社もあれば掃除に特化した会社もあるため、依頼内容に合った家事代行サービスを選びましょう。
仕事内容別の料金相場
家事代行サービスの料金は、仕事内容別の1時間料金×依頼する時間で決まります。
あくまでも目安ですが、仕事内容別に1時間あたりの料金相場とまとめました。
- 掃除・・・6,000円～12,000円前後（場所によって異なる）
- 洗濯・・・4,000円前後
- 料理・・・4,000円前後
- 家事全般・・・5,000円～7,000円前後
お掃除は居室や窓、サッシなどのかんたんなクリーニングは比較的安価ですが、浴室やトイレなど水回りのクリーニングは高額になりがちです。
交通費がサービス料に含まれていない会社の場合、作業料金のほかに交通費の支払いを求められることも覚えておきましょう。
失敗しない！家事代行サービスの選び方
会社選びで失敗しないために、以下の7点に注目しましょう。
各項目を詳しく解説します。
住んでいる地域が対応しているか
出張可能なエリアは会社によって異なります。
全国対応の会社なら日本中のどこからでも依頼できますが、比較的規模の小さな会社は首都圏や大都市のみを対応エリアとしているため注意しましょう。
また東京都を対応エリアに含めていたとしても23区外への出張は不可というパターンもみられるため、そちらにも注意が必要です。
まずは対応エリアを確認し、住んでいるエリアに出張できるかチェックすることをおすすめします。
サービスの質・スタッフの応対は良いか
家事代行サービスは人間の手で行われるものであるため、スタッフの技術や知識量によって作業のクオリティに差が生じます。
サービスの質が高いか、スタッフの応対が良いかどうかも、わかる範囲で確認しておきましょう。
自社スタッフを派遣するタイプの会社なら、就業前に研修を実施している会社を選ぶと安心です。
登録したスタッフを派遣するタイプの会社ならば、事前の面談や試験を義務化している会社を優先して選びましょう。
実績は十分か
長年にわたって営業を続けている会社なら、会社の存続にかかわる大きなトラブルを起こしたことがなく、信頼できる会社と考えられます。
事業開始から間もない会社の利用を検討しているならば、ユーザーの口コミなどの評判を確認しておくと良いでしょう。
また、掃除や料理など依頼したい家事のジャンルごとの実績を確認することもポイントです。
料金は明確・適正か
金銭トラブルを避けるために、料金を明確でわかりやすく表示している会社の利用をおすすめします。
「1時間あたり」「1回あたり」の料金だけでなく、交通費や延長料金、キャンセル料なども明確に記載している会社を選びましょう。
また同等のサービスを提供している他社と料金を比較して極端に高すぎないか、または安すぎないかを確認することもポイントです。
相場と比べて安すぎる場合はサービスの質が低い恐れがあり、反対に高すぎる場合はぼったくりのような被害を受ける恐れがあります。
認証を取得しているか
認証とは第三者機関による審査を受け、家事代行サービスを実施するに値する能力をもつと認められた会社だけが取得できる資格のようなものです。
家事代行サービスの運営に必要なライセンスはないため、どんな会社でも家事代行サービス業に参入できます。
そのため、高品質であることが保証された会社を利用したい場合は、認証を取得している会社を選ぶと安心でしょう。
家事代行サービス認証を行っている主な協会は、「一般社団法人全国家事代行サービス協会」と「一般社団法人日本規格協会」の2団体です。
損害補償制度はあるか
熟練の技術をもつスタッフに依頼できる家事代行サービスだとしても、人間が作業を行う以上は何らかのミスが起こる可能性はあります。
たとえばお皿を割ってしまったり、掃除の途中に物を壊してしまったり、洗濯物を飛ばしてしまったりなどのトラブルが発生することもあるでしょう。
こういった場合、賠償責任保険に加入している会社を選べば、規定された範囲内で補償を受けられます。
本記事でご紹介している9社はいずれも損害賠償制度をもつ会社であるため、万一トラブルが発生しても十分な補償を受けられますよ。
利用者からの口コミ・評価は良いか
確実に信頼して依頼できる会社かどうかを判断するために、利用者の口コミや評価が参考になるでしょう。
ホームページだけでは安心できる会社か判断できない場合は、SNSなどのネット上に投稿されている評判を確認してみてください。
家事代行サービスを条件ごとにランキングで見る
家事代行サービスにおいて、重視されている内容ごとにランキングをつけてみました。
ご自身が重視されている条件ごとに、おすすめの家事代行サービスを見つけてみてくださいね！
【質の高さ】で選ぶ家事代行サービスおすすめランキング
家事代行サービスに何を求めるのかは人それぞれです。
「少しくらい割高でも質の高い会社に任せたい」という人には、以下の家事代行サービスをおすすめします。
- 第1位：ミニメイド・サービス
- 第2位：ピナイ
- 第3位：ベアーズ
- 第4位：カジタク
各社の特徴を詳しく見ていきましょう。
第1位：ミニメイド・サービス
ミニメイド・サービスは日本初の家事代行会社。
もともと富裕層を主なターゲットにしていたそうで、サービス品質に少しうるさいご家庭でも納得の、スタッフのマナーと技術の高さに定評があります。
ミニメイドサービスのお客様は、全体の2割もの人が20年以上も継続利用しているのだとか！一度お願いすると他社さんでは満足できなくなってしまう、圧倒的なレベルの高さが伺えます。
掃除道具を無料で持参して来てくれるのも、ミニメイド・サービスに頼む大きなメリットの一つです。（他社は基本的にこちらで用意する）
- スタッフの90％以上が資格保有者
- 実績が多く、高品質
- 96％の方が1年以上継続している
- 人や環境に優しい洗剤を使用
- お掃除用品・消耗品はすべて持参してくれる＆無料
ミニメイドサービスで実施中のキャンペーン
ミニメイドサービスでは現在、冬のおためしキャンペーンを実施中！
おためしプラン通常価格9,768円のところ、2,200円OFFの2時間7,568円でご利用頂くことができます。
通常価格9,768円 → 2時間 7,568円（2,000円OFF）
2024年3月31日まで
期間は2024年3月31日（日）までとなっています。いきなり定期サービスを頼むのは不安な方、まずは割引価格で体験してみてはいかがでしょうか？
| 主なサービス | 家事代行（家政婦）、掃除、料理代行、整理収納、ハウスキーピング |
|---|---|
| 料金(1時間あたり) | 初回お試しプラン：4,884円 カジュアルプラン：4,157円～ プレミアプラン：4,884円～ エグゼクティブプラン：5,940円～ |
| 最低利用時間 | 2時間 |
| 交通費 | 900円 |
| 対応エリア | 東京、神奈川、千葉、埼玉、愛知、大阪、兵庫、京都、福岡 |
| 認証の有無 | あり |
| お試しプランの有無 | あり |
| 研修制度 | あり |
| 損害賠償制度 | あり |
| 公式サイト | https://www.minimaid.co.jp/ |
第2位：ピナイ家事代行サービス
日本初のフィリピン人スタッフ専門の家事代行サービスです。
フィリピンは家政婦大国として知られ、政府が国家資格を与えて海外での活躍を支援しています。資格を取ったプロなので、品質にブレがありません。
海外の富裕層のご家庭で、住み込み家政婦を経験している人もたくさんいるんです！
世界が認める、最高の技術とホスピタリティをもつ専任のスタッフに、家事のすべてをフルオーダーで任せられますよ。
スタッフの年齢層が20代〜30代前半と若く、英語が堪能なのもポイント。家事をしながら、子どもに英語で話しかけてもらったりするサービスも人気があるようです。
- 家政婦の本場フィリピンでノウハウを学んだスタッフがサービスを提供している
- スタッフが若く、体力がある。子どもと思いっきり遊んでもらうことも可能
- 家庭内で自然に英語を取り入れることができる
ピナイで実施中のキャンペーン
ミニメイドサービスでは、【家事代行プライムアウトレット】初回利用1,000円OFFキャンペーンを開催中！
世界が認める高品質のサービスはそのまま、空いた時間を特別価格で提供している、人気のプランです。
期間は2024年3月末ご予約分まで、となっています。新生活にむけて、お得に家事代行を試してみたいと考えている方は必見です！
1607
| 主なサービス | 掃除、洗濯、料理、整理整頓、送迎、キッズケア |
|---|---|
| 料金(1時間あたり) | プライムアウトレット：1,620円～
初回お試しプラン：5,000円（2時間・交通費込み） 定期ロングプラン：3,630円～ スポットプラン：4,620円 |
| 最低利用時間 | 3時間 |
| 交通費 | 990円 |
| 対応エリア | 東京都、神奈川県 ※一部の地域を除く |
| 認証の有無 | なし |
| お試しプランの有無 | あり |
| 研修制度 | あり |
| 損害賠償制度 | あり |
| 公式サイト | https://pinay.jp/ |
第3位：ベアーズ
ベアーズは丁寧な研修を終えた自社スタッフを派遣する家事代行サービス業者。顧客満足度が96.5%と高く、家事代行サービス認証も受けています。
大手企業や百貨店からの依頼実績も多いため、高品質なサービスを期待する人におすすめですよ。
一人ひとりのライフスタイルや事情・要望に合わせたオーダーメイドサービスを実施しており、定期契約率が90％を上回ることも特徴といえます。
- 家事代行サービス認証を受けている
- 家事全般のサービスを依頼できる
- 教育の行き届いた自社スタッフが応対してくれる
| 主なサービス | 家政婦、掃除、料理、掃除、ベビーシッター、高齢者支援 |
|---|---|
| 料金(1時間あたり) | 初回お試しプラン：3,300円 定期プラン：2,585円～ スポットプラン：4,400円～ |
| 最低利用時間 | 3時間 |
| 交通費 | 917円 |
| 対応エリア | 北海道 茨城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県 愛知県 京都府、大阪府、兵庫県、奈良県 福岡県 |
| 認証の有無 | あり |
| お試しプランの有無 | あり |
| 研修制度 | あり |
| 損害賠償制度 | あり |
| 公式サイト | https://www.happy-bears.com/ |
第4位：カジタク
カジタクはイオングループが運営する家事代行サービスです。
家事全般のノウハウのほか、ウイルス対策も含めた教育プログラムを受けたスタッフに作業を依頼できます。
また、WAON POINTが貯まる・使えることも魅力のひとつでしょう。
- 「イオングループ」に属する大手企業
- 研修を受けたスタッフによるサービスを受けられる
- 片付け専門のプランがある
| 主なサービス | 掃除、片付け、洗濯、料理 |
|---|---|
| 料金(1時間あたり) | スポットプラン：6,710円～ 定期プラン：3,465円～ |
| 最低利用時間 | 2時間 |
| 交通費 | 1,056円 |
| 対応エリア | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県 愛知県 大阪府 福岡県、熊本県 ※一部の地域を除く |
| 認証の有無 | あり |
| お試しプランの有無 | なし |
| 研修制度 | あり |
| 損害賠償制度 | あり |
| 公式サイト | https://campaign.kajitaku.com/kajidaiko/otameshiplan.html-a |
そして、カジタクさんよりクーポンコード利用で当サイト限定の5%割引きを頂くことができました。
ハウスクリーニングの他にも利用できますので、下記から確認してみてください！
＼当サイト限定5%OFFクーポンコードを使用する／
クーポンコード：rakujitan5
【料金の安さ】で選ぶ家事代行サービスおすすめランキング
料金の安さを重視して家事代行サービスを選びたい人には、以下の3社がおすすめです。
各社の特徴をチェックしてみましょう。
第1位：タスカジ
タスカジは、ハウスキーパーとして登録した人物を派遣してくれる家事代行サービスです。
ハウスキーパーになるためには身分証の提示や面接、テストを経て合格する必要があり、クオリティに問題はみられません。
また、1時間1,500円からという業界最安値水準を維持していることも魅力的です。
- 業界最安値水準の料金
- 掃除からキッズケアまでさまざまなジャンルを任せられる
- 派遣されるスタッフが個性ゆたか
タスカジで開催中のキャンペーン
現在、タスカジでは「春の新生活応援キャンペーン」を開催中。はじめてタスカジを利用する際、クーポンコードの利用で料金が15%OFFになります！
TU24SPR2
これから始まる新生活、お家全体のお掃除や、お料理の作り置きをお願いできると、余裕をもったスタートが出来そうですね。
申込期間：2024年3月1日(金)～2024年4月15日(月)
上記有効期限内で予約された依頼に適用可能
| 主なサービス | 掃除、洗濯、料理、買い物、キッズケア |
|---|---|
| 料金(1時間あたり) | 定期：1,500円～ スポット：1,750円～ |
| 最低利用時間 | 3時間（固定） |
| 交通費 | 実費 |
| 対応エリア | 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県 大阪府、兵庫県、京都府、和歌山県、奈良県、滋賀県 ※一部の地域を除く |
| 認証の有無 | あり |
| お試しプランの有無 | なし |
| 研修制度 | なし |
| 損害賠償制度 | あり |
| 公式サイト | https://taskaji.jp/ |
第2位：ピナイ家事代行サービス・プライムアウトレット
フィリピン政府から付与された国家資格を持つ、質の高いフィリピン人スタッフに、格安で家事をお願いできるサービスがあります。
それが、ピナイの「プライムアウトレット」。
通常価格1時間あたりスポット料金4,620円のところ、1,620円という破格で利用できる、驚きのプランです。
これは業界最安値に近い、かなり思い切った値段です
安い理由は、スタッフの手が空いているスキマ時間を有効活用し、限定的な枠として売り出しているから。
タイミングさえ合えば、とってもお得に利用できます！
- 家政婦の本場フィリピンでノウハウを学んだスタッフがサービスを提供している
- 送迎などかんたんなキッズケアも依頼できる
- 会社側が都合の良い時間に安く利用できる「プライムアウトレット」プランがある
ピナイで実施中のキャンペーン
ミニメイドサービスでは、【家事代行プライムアウトレット】初回利用1,000円OFFキャンペーンを開催中！
世界が認める高品質のサービスはそのまま、空いた時間を特別価格で提供している、人気のプランです。
期間は2024年3月末ご予約分まで、となっています。新生活にむけて、お得に家事代行を試してみたいと考えている方は必見です！
1607
| 主なサービス | 掃除、洗濯、料理、整理整頓、送迎、キッズケア |
|---|---|
| 料金(1時間あたり) | プライムアウトレット：1,620円～
初回お試しプラン：5,000円（2時間・交通費込み） 定期ロングプラン：3,630円～ スポットプラン：4,620円 |
| 最低利用時間 | 3時間 |
| 交通費 | 990円 |
| 対応エリア | 東京都、神奈川県 ※一部の地域を除く |
| 認証の有無 | なし |
| お試しプランの有無 | あり |
| 研修制度 | あり |
| 損害賠償制度 | あり |
| 公式サイト | https://pinay.jp/ |
第3位：CaSy
掃除や料理をメインに家事代行サービスを提供している会社で、本人確認・犯罪歴等を確認したうえで登録した家事キャストを派遣しています。
1時間単位から依頼できることも特徴であり、スポット依頼の予約は利用当日の3時間前まで受け付け中です。
最大5人までお試しの家事キャストを派遣してもらえますが、その後は家事キャストが固定され、信頼関係を築くこともできますよ。
- 独自の研修を受けたスタッフを派遣してくれる
- 1時間単位で依頼できる
- 家事キャストを固定して定期依頼できる
| 主なサービス | 掃除、料理、買い物代行 |
|---|---|
| 料金(1時間あたり) | 定期：2,560円～ スポット：2,900円 |
| 最低利用時間 | 1時間 |
| 交通費 | 700円 |
| 対応エリア | 宮城県 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県 愛知県 大阪府、兵庫県 ※一部の地域を除く |
| 認証の有無 | なし |
| お試しプランの有無 | なし |
| 研修制度 | あり |
| 損害賠償制度 | あり |
| 公式サイト | https://casy.co.jp/ |
第4位：キャットハンド
キャットハンドでは研修を受けたプロのスタッフを派遣している家事代行サービスです。
運営会社のアプメスは人材派遣会社として、設立から20年以上という長年の実績をもっています。
また「子育て応援プラン」や記念日向けの「猫の手ギフト」など個性あるメニューが豊富であるため、自分に合ったサービスを選びやすいことも特徴です。
当日に時間の延長を依頼することも可能なので、スタッフのクオリティを見極めてからさまざまなサービスを託したい方にもおすすめですよ。
- 認証や研修、損害賠償制度などが整っている
- 1時間単位で利用できる
- 個性的なメニューを多数用意している
| 主なサービス | 掃除、洗濯、料理、鍵預かり |
|---|---|
| 料金(1時間あたり) | お試し：2,191円～ 定期：3,380円～ スポット：4,048円～ |
| 最低利用時間 | 1時間 |
| 交通費 | 900円（スタッフ1人あたり） |
| 対応エリア | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県 ※一部の地域を除く |
| 認証の有無 | あり |
| お試しプランの有無 | あり |
| 研修制度 | あり |
| 損害賠償制度 | あり |
| 公式サイト | https://smile-cathand.com/ |
【エリアの広さ】で選ぶ家事代行サービスおすすめランキング
対応エリアの広さを重視する方には、以下の家事代行サービスがおすすめです。
- 第1位：ダスキン メリーメイドサービス
- 第2位：ニチイライフ
2社の魅力を順番に見ていきましょう。
第1位：ダスキン メリーメイドサービス
ダスキン メリーメイドサービスは大手清掃業者ダスキンが行う、日本全国への派遣に対応する家事代行サービスです。
派遣されるスタッフはすべてダスキンによる独自の研修をクリアした人物のみであるため、安心して家事全般を依頼できるでしょう。
料金は都道府県ごとに3つのランクにわかれており、首都圏を除く多くの地域では2時間の定期プランを7,700円から利用可能です。
- 日本全国に対応している
- 大手「ダスキン」が運営し、研修プログラムを受けたスタッフを派遣している
- 出産前後の女性を支援するメニューがある
| 主なサービス | 家事全般、整理・収納 |
|---|---|
| 料金(1回あたり) | 定期：7,700円～ スポット：11,000円～ |
| 最低利用時間 | 2時間 |
| 交通費 | 料金に含まれる |
| 対応エリア | 日本全国 ※一部の地域を除く |
| 認証の有無 | あり |
| お試しプランの有無 | なし |
| 研修制度 | あり |
| 損害賠償制度 | あり |
| 公式サイト | https://www.duskin.jp/merrymaids/ |
第2位：ニチイライフ
ニチイ学館が運営するニチイライフは、家事全般から産後・入退院前後・シニアケアまであらゆるサービスに対応。
サービス可能エリアは日本全国47都道府県で、エリアによって3つのカテゴリーにわかれ、3段階の料金に設定されていることが特徴です。
独自の研修を受けたスタッフをはじめ、介護の専門資格をもつスタッフの派遣も希望でき、各家庭の事情に沿ったオーダーメイドのサービスを受けられます。
- 日全国47都道府県でさまざまなサービスを実施している
- 介護の専門資格をもつスタッフも派遣している
- 1時間単位でサービスを提供している
| 主なサービス | 掃除、洗濯、片付け、留守管理、キッズ・産後・入退院・シニアケア |
|---|---|
| 料金(1時間あたり) | 定期：2,860円～ スポット：5,500円～ |
| 最低利用時間 | 1時間 |
| 交通費 | 料金に含まれる |
| 対応エリア | 日本全国 ※一部の地域を除く |
| 認証の有無 | なし |
| お試しプランの有無 | なし |
| 研修制度 | あり |
| 損害賠償制度 | あり |
| 公式サイト | https://www.nichiiweb.jp/kaji/ |
ベアーズの初回お試しプランを実体験！
Webから申し込み
Webのお問い合わせフォームから申し込みをしました。が、なぜかメールをうまく送れなくて焦ってしまいましたが、なんとか途中で電話に切り替えて申し込み完了！
こんなことを聞かれました。
- 食材の買い出しは希望するのか
- 味付けの好みはあるか
- 当日は誰が立ち会うのか
メニューの打ち合わせができるのかな？と思ったけど、サービススタッフとの事前の電話やメールでのやり取りは出来ないのだそうで、ちょっとがっかり。
翌日に営業スタッフさんから連絡あり
ベアーズの受付の方から、我が家にやって来る担当スタッフさんが確定したとの連絡がありました。
当日に作ってもらうお料理のメニューについて相談できるのかと思っていたら、細かい打ち合わせは当日という事。
担当スタッフさんとは、やはり、事前に電話やメールでのやり取りが出来ないみたいですねー。
スタッフさん到着
メニューの打ち合わせができなかったので、食材をどうしようかと悩みましたが、ひとまず、自分が普段使っているものをひととおり買い物しておきました。
そして当日、時間通りにスタッフさんが来られました！名刺を頂いてご挨拶。
なんと、3人の子供さんのママさんで、39歳とのこと。でも、見た目は30代前半のとっても綺麗な方でしたー。
以前はホテルで調理士として働かれていたそうで、和食が基本だったそうですが、ホテルなので洋食、中華、デザート何でも作っていたそうです。
ちなみに、ベアーズのスタッフさんは「ベアーズレディー」さんというらしいです。
作業前の打ち合わせと材料確認
リクエストを聞いてくれたので、大人2名・子供1名の3人家族で食べられるもので、お弁当のおかずにも対応出来るものを希望しました。
脂っこい料理は苦手、子供が食べやすい味付け（少し甘め）で調理をお願いすることに。
冷蔵庫から食材を出して来て並べて、ベアーズレディーさんといっしょに、調理器具や調味料の確認をしました。少し足りない食材や調味料があり、急きょ、買い足しにスーパーに行かなければならず、ちょっとバタバタ・・・。
その後は、ひたすらお料理を作っていただきました。感じの良い方で、作業しながらも、料理に使った調味料を教えてくれたり、どうしたら子供が嫌いな食材を食べてくれるのかなど、お話できたのが嬉しかったです。
完成したお料理は、こちら！
- もつ鍋風豚バラとキャベツのスープ
- ロールキャベツ
- ハンバーグ、デミグラソース付
- 手羽元の味噌ゴマ
- チキンピカタ
- かぼちゃのサラダ
- 酢鶏
- ブリの味噌だれ
- 焼きナス
- かぼちゃの素揚げ
時間が30分オーバーしてしまったのですが追加料金は無しでした。
作業完了の確認書を頂いて、署名して終了。
ベアーズレディさんに、今後に定期利用する時はお願い出来るのか尋ねたら、今日はスポットなので来れたが、定期利用になると、基本的に自宅住所に近いスタッフが来るそうです。ちょっと残念。
翌日のお弁当にも、フル活用。
手羽元の味噌ゴマ、かぼちゃのサラダ、かぼちゃの素揚げに冷蔵庫にあったブロッコリー、トマト、卵焼きを足しました。
ベアーズレディーさんに作ってもらったおかずを詰めるだけなので、めっちゃ楽ちんでしたー。感激。
ベアーズの料理代行・良かった点
- スタッフさんのレベルが高い
- 栄養バランスがよい、野菜たっぷり
- 味付けが美味しい
全てにおいて、おおむね良かったなと思います。
最初のあいさつや身支度の整えなど好印象だったし、調理の段取り、料理の味付けも素晴らしかったです。
なるべく栄養バランスがよくなるように、メニューを考えてくださったのが、とてもありがたかったです。
味付けも上手な方で、いつも自分で作るチキンピカタより断然美味しかったので、思わず作り方を聞いてしまいました。
ベアーズのイマイチだった点
- ちょっと慌ただしかった
- 事前打ち合わせが十分にできなかった
少し残念だったのは、品数を多く作ろうとしてくれたんだと思いますが、一つの料理にかける時間が少し短かったのか、手羽元は少し火の通りがあまく、かぼちゃのサラダももう少し水分を飛ばせば、ホクホク感がでたのかなあ。
あとやっぱり、事前にしっかりとメニューの打ち合わせがしたかったなーと思います。作る直前で足りない物があったりしたので。
当日、来てくれた訪問してくれたスタッフさんによると、事前打ち合わせは可能だそうですが、スタッフと直接ではなく営業の方に伝えて、それをスタッフに伝える方法なんだそうです。
でも、私が電話で確認した時は、営業の方に「細かい打ち合わせは当日お願いします」と言われたのは、何だったのかなあ。
家事代行サービスを依頼する流れ
家事代行サービスを依頼する流れは以下のとおりです。
フローごとにわかりやすく解説します。
①サービス提供エリアや営業時間を確認する
依頼したい会社を見つけたら、サービス提供エリアや営業時間を確認しましょう。
希望する条件と合致していた場合は申し込みに進みます。
②スタッフの派遣を依頼する
電話やメールなど、家事代行サービスが指定する方法で申し込みを行います。
利用したい日時やプランを伝えて予約を入れましょう。
③サービスを利用して料金を支払う
予約日にサービスを受け、料金を支払いましょう。
支払い方法は会社によって異なります。
定期利用の場合、1ヶ月分をまとめて支払うパターンが一般的です。
④次回以降の予約をする
サービスに満足できた場合は、次回以降の予約を行います。
予約の方法や受付時間は会社によって異なるため注意しましょう。
なかには当日予約に対応している便利な会社もあります。
家事代行サービスを依頼する際の注意点
家事代行サービスを依頼する際は、以下の3点に注意しましょう。
それぞれの項目をわかりやすく解説します。
事前に入念にすり合わせを行う
希望しているサービスと提供されるサービスの内容が一致するように、事前に入念なすり合わせを行いましょう。
たとえば掃除を依頼する場合、寝室など立ち入ってほしくない場所があれば伝えたりすることが大切です。
とはいえ、1回で完全に価値観を合わせるのは難しいため、完璧を目指さないようにしましょう。
可能なら2～3回は同じスタッフに継続して依頼し、作業ごとにフィードバックを行うと少しずつ自分がやってもらいたい範囲の家事を理解してもらえます。
お風呂やキッチンなど、水回りの掃除から依頼する
掃除を依頼する際は、まずお風呂やキッチンといった水回りの掃除から依頼しましょう。
水回りの掃除から依頼すべき理由は以下の2点です。
水回りは作業範囲が明確であるため、「ここもやってもらえると思った」などの行き違いが起こりません。
たとえばリビングの場合はキッチンとの境目が曖昧ですし、どこまでを廊下とみなすのかも不明確です。
水回りならトラブルが起こりにくく、スタッフが優秀かどうかも見分けやすくなります。
水回りは誰もが同じ使い方をするエリアであるため、仕上がりイメージを共有しやすい場所です。
これがリビングになると食事をする人もいればテレビを見るだけの人もいて、使い方にばらつきが生まれます。
たとえばお風呂で食事をする人はいないので、何をしてほしいのかを伝えやすく、オーダーどおりの作業を実行してもらえますよ。
一方、初回の依頼で避けておくべきなのは「料理」です。
部屋がきれいかきれいじゃないかという判断は人によって差が少ないものです。
しかし、美味しいか美味しくないかの違いは個人差が激しく、味の好みを共有するまでは本当に満足いくサービスを期待できません。
貴重品は部屋に残さない
家事代行サービスを依頼する際は、スタッフが訪問する前に貴重品を整理し、作業を依頼する部屋に残さないようにしましょう。
多くの家事代行サービスが信頼できるスタッフを派遣していますが、100％トラブルが起こらないとは限りません。
また、自分自身の不注意で紛失した貴重品を「スタッフに盗まれてしまった」と勘違いする可能性もあります。
貴重品は目の届く範囲へ1ヶ所にまとめたり、鍵のかかる部屋や金庫などに収めたりして、トラブルを防ぎましょう。
キャンセル料などの条件に注意
何らかの理由で依頼をキャンセルする場合、家事代行サービスが定めた所定のキャンセル料を請求される場合があります。
キャンセル料の有無やキャンセル料が発生するタイミングは依頼する会社によって異なるため、事前に条件を確認しましょう。
本格的な掃除はハウスクリーニング業者への依頼も検討する
いわゆる「ゴミ屋敷」状態からの清掃など本格的で大掛かりな掃除を依頼したい場合は、専用のハウスクリーニング業者への依頼をおすすめします。
家事代行サービスは、あくまでも日常的な家事を行うスタッフを派遣するサービスです。
大掛かりな作業には慣れておらず、特殊な清掃のノウハウも蓄えていない可能性が高いため、依頼する内容に応じて選ぶ業者の種類も変更しましょう。
家事代行サービスに関するよくある質問
家事代行サービスによくある質問5つにお答えします。
それぞれを詳しく見ていきましょう。
家事代行サービスで依頼できるお仕事は？
家事代行サービスで依頼できることをリストアップしました。
- 掃除
- 洗濯
- 料理
- その他の雑務
依頼する会社によって対応できるお仕事の種類が変わります。
詳しい業務内容は『依頼できるお仕事』からご確認ください。
家事代行サービスの料金相場は？
家事代行サービスの料金は、依頼する仕事内容とプラン、作業時間で決まります。
1時間あたりの費用相場は4,000円～12,000円前後と考えておきましょう。
詳しくは『仕事内容別の料金相場』でご紹介しています。
家事代行サービスはどうやって選ぶべき？
家事代行サービスを選ぶ際は、以下のポイントに注目しましょう。
- 住んでいる地域が対応しているか
- サービスの質・スタッフの応対は良いか
- 実績は十分か
- 料金は明確・適正か
- 認証を取得している損害補償制度はあるか
- 利用者からの口コミ・評価は良いか
各項目に関する詳細は『絶対に失敗しない！家事代行サービスの選び方』からご確認いただけます。
おすすめの家事代行サービスはどこ？
2023年3月現在、おすすめの家事代行サービスは特徴ごとに以下の9社です。
＜おすすめの家事代行サービス＞
| 質の高さで選ぶなら | 料金の安さで選ぶなら | エリアの広さで選ぶなら |
|---|---|---|
| 第1位：ミニメイド・サービス 第2位：ピナイ家事代行サービス 第3位：ベアーズ 第4位：カジタク | 第1位：タスカジ 第2位：ピナイ家事代行サービス 第3位：CaSy 第4位：キャットハンド | 第1位：ダスキンメリーメイドサービス 第2位：ニチイライフ |
各社の詳細は以下からご確認いただけます。
家事代行サービスを依頼する流れは？
家事代行サービスを依頼する流れは以下のとおりです。
各項目の詳しい解説は『家事代行サービスを依頼する流れ』で紹介しています。
まとめ
家事代行サービスは掃除や洗濯、料理、そのほか雑務をプロのスタッフに任せられるサービスです。
富裕層向けのサービスと思われがちですが、格安な料金でスタッフを派遣する家事代行サービス会社もあり、ごく一般的な一軒家やマンションにお住まいの方でも気軽に利用できます。
この記事では、「質の高さ」「料金の安さ」「エリアの広さ」の3ジャンルに分けて、それぞれおすすめの家事代行サービスを合計9社ご紹介しました。
家事代行サービスの選び方や注意点もチェックして、ご自身やご家庭が満足できるサービスを提供している会社を見つけてくださいね。
参考サイト
NPO法人日本ハウスクリーニング協会
一般社団法人日本エアコンクリーニング協会
一般社団法人日本空調システムクリーニング協会
一般社団法人日本家事代行協会
イオンのカジタク
タスカジ
ミニメイド・サービス
ピナイ家事代行サービス
サニーメイドサービス
Casy
キャットハンド
ニチイライフ
ダスキン
ベアーズ
◆記事で紹介した商品・サービスを購入・申込すると、売上の一部がラクジタンに還元されることがあります。◆特定商品・サービスの広告を行う場合には、商品・サービス情報に「PR」表記を記載します。◆紹介している情報は、必ずしも個々の商品・サービスの安全性・有効性を示しているわけではありません。商品・サービスを選ぶときの参考情報としてご利用ください。◆商品・サービススペックは、メーカーやサービス事業者のホームページの情報を参考にしています。◆記事内容は記事作成時のもので、その後、商品・サービスのリニューアルによって仕様やサービス内容が変更されていたり、販売・提供が中止されている場合があります。
