フィリピン人家事代行「サニーメイドサービス」スポット利用した口コミ【体験談】

わが家は子どもが4人の子だくさん。一番下は0歳児とまだまだ手のかかる時期なこともあり、毎日子育てに追われて家事まで手が回らない・・・。

そんなときに、周りのワーママ仲間から家事代行サービスを利用していると聞き「わたしも利用してみたいな」と考えていました。

そこで今回は、フィリピン人スタッフによる家事代行サービスを提供している『サニーメイドサービス』を利用してみることにしました！

「サニーメイドサービス」について

サニーメイドサービスHP

サニーメイドサービスは、フィリピン政府公認の家事の専門資格を所有し、実務経験を積んだフィリピン人スタッフによる家事代行サービス。

東京都・神奈川県・大阪府(大阪市・豊中市、池田市、箕面市)・兵庫県を対象にサービスを提供しています。

スタッフは日本のマナーや生活様式を習得し、日本の家庭料理の基礎を学んでいるため、お料理の家事代行などもお願いできるそうです。

フィリピンは第二言語が英語なので、スタッフは皆さん英語が堪能！日常生活の中で英語に触れることができるのも、サニーメイドサービスの魅力のひとつ。

プランと料金、営業日

サニーメイドサービスでは、継続3ヵ月以上の定期プランと不定期で依頼が出来るスポットプランがあります。

今回はまずはお試しということで、スポットプランで利用しました！

プラン名	料金	延長料金	留守時利用
定期プラン	8,228円（税込）/ 1時間	4,125円（税込）/ 1時間	〇
スポットプラン	9,900円（税込）/ 1時間	4,950円（税込）/ 30分	×
特急プラン	11,000円（税込）/ 1時間	×	×

営業日は年中無休、サービス提供時間は6:00～22:00と幅広く対応しているので、お仕事などのライフスタイルに合わせて依頼しやすい！
早朝帯の6:00〜8:00と夜間帯の18:00〜22:00は、料金が25％加算になるみたいなので注意が必要。

依頼できる作業内容

上記の中から、時間内でできる範囲でお願いしたい作業を選びます。1時間あたりだいたい2項目が目安のようです。

サニーメイドサービスの口コミ

家がきれいになったぞー！！！
はにかんだ笑顔がかわいい2人がやってきて綺麗にしてくれる。ご飯とかも作ってくれるらしい。英語の練習にもなるよ。

ニチイのフィリピン人スタッフによる家事代行サービス　サニーメイドサービス https://t.co/wLnjLciHpG

— たまらん✤ (@tamaran21475554) June 27, 2020

サニーメイドサービス申込の流れ

スマホを使って、サニーメイドサービスのWEBサイトから申込をしました。メニューの「お問い合わせ・資料請求・予約申込」のフォームから予約ができます。

サニーメイドサービスHP

家事代行当日までに用意するもの

事前にメールにて、当日の掃除用具についての案内がありました。基本的には、自宅にある掃除用具を使用するそうですが、以下の3点を用意しておくようにお願いがありました。

洗剤と歯ブラシは、普段掃除に使用しているものがあったので、そちらを使ってもらうことにしました。

しかしわが家、雑巾をあまり使わないので、前日に買いに行くことに・・・。

家事代行サービス当日の様子

依頼当日、お願いしていた10時ちょうどに、フィリピン人スタッフ2名と日本人担当マネージャーの計3名の方が自宅に到着。

1. サービスの説明と依頼内容の確認

まず最初に担当マネージャーの方より、サービス内容の説明と依頼内容を行います。ここで、どこを重点的に掃除して欲しいかなどのすり合わせをしていきます。

基本的に作業範囲内であれば清掃をお願いできるのですが、スタッフの手が届かない高所など、危険が伴う場所の掃除はNGだそうです。

2. 清掃場所の確認

次にスタッフと一緒に、清掃場所の確認をしていきます。具体的にどんな風に掃除をするか、掃除道具はどれを使うかなど、担当マネージャーさんがスタッフに指示をしていました。

全ての掃除場所確認と指示完了後、この時で既に10時10分。ここからサービスを開始して2時間、12時10分まで清掃してくださいるそうです。

サービス説明や確認の時間は、サービス時間には含まずにキッチリ依頼した2時間作業してくださることに好感！

家事代行サービスの様子

1. キッチンのシンク、ガスコンロ

キッチン全体を掃除していただきました。ダクトの上の部分は高所にあたるため掃除はできないそうですが、その代わりにダクトの表面全体を吹き上げてもらいました。

キッチンコンロの五徳や空気口カバーなど、細かいパーツまで綺麗に！主に食器用洗剤で掃除していました。

2. お風呂、洗面所、トイレ

お風呂場では用意するように言われていた歯ブラシと、普段から使用しているスポンジを使って掃除していました。
雑巾は汚れ用と拭き上げ用とでひとり2枚づつ使用。

浴室乾燥機部分もスタッフの方が手が届かない高さだったので、清掃はありませんでした。

掃除道具の使い方など、細かいところまで確認してくださるので安心。
「この掃除道具ははこの場所以外には使わないで欲しい」といった要望があれば伝えておくと良さそう。

わが家は一戸建てで1階と2階に、トイレが2ヶ所あります。
掃除場所の項目では「お風呂＋洗面＋トイレ」だったので「時間オーバーになるかな？」と思いましたが、両方とも掃除していただけました。

3. 掃除機かけ、床拭き

1階から3階まで、掃除機をかけてもらいました。埃が溜まりやすい階段部分も掃除機かけしてもらえたので満足。

子ども部屋のおもちゃが散らかったままになっていたのですが、動かさずに周りだけ掃除機かけをしていました。

掃除機かけのあとは、雑巾で拭き上げ。
普段、床拭きまでなかなか手が回らないので、久々にピカピカな床を見れて嬉しい！

4. 草むしり

家の中の掃除がおわったあとまだ少し時間があったので、家の前の草むしりもお願いしました！

もともと、いくつか植物が植えられているのですが、スタッフにはどれが雑草でどれが雑草じゃないのかの区別が難しかったようです・・・。

担当マネージャーさんに「これはＯＫ？」と確認しながら作業していたので、逆に手間をかけさせてしまったかもと申し訳ない気持ちに。

料金とお支払い方法

全ての掃除が完了し、最後は料金のお支払い。

支払い方法は、当日現金払いとクレジットカード決済のどちらかから選べます。今回はクレジットカードでのお支払いでをお願いしました。

しかし、この料金の支払いが大変でした・・・。

数日待つも、メールが届かない・・・。

それから数日経っても届かないので、これは何かがおかしいと思い調べてみると・・・。

なんと、メール受信ボックスではなくプロモーションボックスに届いているのを見つけました！

しかも、支払いURLの有効期限は2日だったので、気づいていたときはすでに過ぎてしまっていました。

そしてなんとか、ちゃんと料金をお支払いすることができました！！

プラン	スポットプラン
単価	9,900円（税込）/ 1時間
時間	2時間
内容	・キッチンのシンク、ガスコンロ ・お風呂、洗面、トイレ2か所 ・掃除機かけ、床拭き ・草むしり
合計	19,800円（税込）

日程調整などの支店からのメールは普通に受信ボックスに届いていたのに、別メールアドレスから届いていた支払いURLは、メルマガと認識されてプロモーションに届いていたみたい・・・。

Gmailを使っている人は注意が必要です！

「サニーメイドサービス」を利用してみた感想

家事代行サービスは、以前別の会社のところでお試し利用したことがあったのですが、フィリピン人スタッフによる家事代行サービスは、今回はじめて利用しました！

「サニーメイドサービス」以外にも、外国人スタッフを起用している家事代行サービスはありますが、他社と大きく異なる点がスタッフが2名1組なこと！

ふたりで掃除をするから、同じ1時間でもひとりの場合よりも、分担してより多くの場所を掃除してもらえます。

継続利用をする場合、スタッフは固定で同じ人が来てくださるのですが、現在の日本ビザの関係で3年以上継続して同じ企業で働くことができないそうです。

なので信頼関係が築けたスタッフが、母国に帰るためにお別れになることも・・・。

まとめ

全体的な感想としては、お掃除内容のボリューム感＆仕上がりに関しては、とても満足しています！

日常のお掃除＋ちょっと普段手が回らない部分の掃除まで、綺麗にしていただけたのが良かったです。

ただ、定期利用するにはちょっと一般家庭には現実的ではない価格・・・。

来客予定があるけど、どうしても忙しくて掃除ができない時などにスポット的に利用をするのはありかな！と思います。

個人的には自分の英語力をあげるため、子どもに少しでも英語環境を作ってあげるためにも、フィリピン人スタッフによる家事代行サービスは魅力的なサービスだと感じました！